Browsing by Author "賴意心"

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    證券業運用銀行證櫃之經營模式策略-以某臺灣證券公司為例
    (2015) 賴意心; LAI, YI-HSIN
    國人愛好儲蓄快速累積資產增加下，使理財需求提高，投資人也己從徧好型投資轉向理財型投資；基於五力分析臺灣證券業競爭的強度、潛在競爭者進入之威脅、替代產品出現之可能性、供應商之談判力、顧客之談判力，以及SWOT模型針對臺灣證券市場之競爭優勢、劣勢、機會與威脅分析個案，本研究運用價值網絡的策略來探討銀行證櫃經營。採用質性研究方法中的訪談法透過證券相關同業資深高階管理主管深度訪談，研究發現個案證券公司運用銀行證櫃經營下有別於傳統證券經營模式之珍貴經驗。 本研究結果發現，銀行證櫃是在銀行駐點所以於開戶時客戶徵信更必需詳實外，仍需要有原證券商主體強而有力的團隊支援如前檯的人工接單營業員配合處理人工下單、特殊交易、風控股票；後檯的資訊建檔、風控與集保、信用交易開戶等流程來做證券服務完整配套，進而取代客戶對傳統證券商的依賴，將使客戶轉至銀行證櫃進行證券交易與理財活動之習慣，證櫃人員往後仍需長期關心客戶並注重效率執行，銀行證櫃將可成為證券商獲利的亮點。 根據價值網絡的策略觀點進一步建議，本研究個案公司經營型態的轉變，以往證券、投信、銀行、保險等分立的狀況，將走向混業經營，因此資訊服務平臺的建立，以及期貨現貨、全球財經報告研究都要整合，證券商需長期培養國際化的人才；未來將配合法令開放腳步，推展國際證券分公司業務(OSU)。