學位論文
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Item 階層標籤建構者對大學圖書館網站尋獲度影響之研究(2014) 楊康苓; YANG, Kang-Ling在身處講求效率的電子化時代中，網站是現代人獲取資訊的最佳利器，而大學圖書館網站扮演的角色應是提供圖書館的延伸性服務，並成為圖書館與使用者之間重要的溝通橋樑。其中網站標籤設計呈現給使用者的是一種視覺上的線索，使用者能藉此與網頁內容進行有效的溝通，因此如何讓使用者與網站標籤之間的落差縮減，提升網站的尋獲度，應是網站設計者迫切思考的問題。 本研究可分為三個階段：第一階段為卡片分類實驗，請使用者針對67個卡片項目以團體討論的方式完成分類，主要目的為蒐集使用者對圖書館網站標籤的分類方式，接著藉由群集分析法描繪樹狀圖，產生一個標準的網站架構；第二階段為階層標籤建構實驗，請一般使用者、圖書館員與研究者三種不同身分者，分別針對第一階段產生的網站架構給予適合的階層標籤名稱，於是產生三種階層標籤不同的網站架構；第三階段為尋獲度測試實驗，記錄使用者完成5項任務所需要花費的時間、路徑以及合適度調查，試圖比較三個網站架構在內部尋獲度上的差異。 本研究結果顯示，不同身分者所建構的階層標籤，其方式與內容皆有許多的差異性，使用者的標籤特色為淺顯與直接；圖書館員的標籤特色則偏重於圖書館專業術語；研究者的標籤特色為可兼具專業性與適用性。經過尋獲度測試的結果顯示三種身分建構的階層標籤在統計分析上達顯著差異，又以研究者所建構的網站階層標籤較圖書館員或使用者為佳，除了較能獲得使用者的認同，也可提高網站的內部尋獲度。 本研究根據研究發現與結果提出三點建構網站階層標籤時之建議：一、考量使用者的使用習慣；二、考量網站標籤名稱的廣泛性與重疊性問題；三、定期檢討網站標籤名稱的合適性。Item 大學圖書館網站標籤索引典建構之研究(2016) 黃毓絜; Huang, Yu-Chieh圖書館網站是一個圖書館服務的延伸，其扮演著圖書館與讀者溝通的重要橋樑。在一個網站中，標籤設計的良窳會影響使用者是否能準確且有效的獲取資訊。因此本研究以台灣之大學校院圖書館網站標籤為探討個案，將網站標籤透過索引典的方式建構，以達標籤中的詞彙控制以及語意間關係建立的目的，幫助使用者更為清楚的了解網站標籤各組詞彙的涵義，進而提升使用者資訊搜尋效率以及網站尋獲度。 本研究設計主要分為三個階段，第一個階段為底層標籤認知調查訪問，藉以瞭解圖書館員、專業使用者以及一般使用者對於網站標籤的認知異同;第二階段為專業使用者建構網站標籤索引典，建立圖書館網站標籤彼此間語意關係;第三階段為一般使用者進行卡片分類法實驗，運用網站標籤索引典，協助其進行卡片分類法。最後透過群集分析圖比較三種身分所選定的標籤組在索引典的輔助下其尋獲度效益為何? 經研究結果顯示，可以支持建置索引典確實能夠為使用者帶來實質上網站標籤認知效益的提升，同時也可以提升使用者進行卡片分類法的信心。而群集分析樹狀圖取得研究結果，可得圖書館網站的使用者，透過索引典的輔助於一般使用者所選定的標籤組進行卡片分類時最有效益。Item 大專院校圖書館網站底層標籤分析之研究(2016) 黃琬姿; Huang, Wan-Zih自從網際網路及電腦的興盛，圖書館的角色與功能不再止於圖書館的實體建築與其內部館藏。大學圖書館的服務已從實體延伸到了虛擬世界，各大學圖書館無不建立屬於自己的網站。其中圖書館的網站標籤（Website Labels）象徵著網站與使用者溝通的重要橋梁，標籤是一種資訊線索可指引使用者找到所需的資訊或達成目標任務。因此網站標籤設計之良窳，將會影響使用者是否能有效且精準地獲取資訊，成為圖書館網站成功的重要關鍵。 本研究可分為兩個階段：第一階段為底層標籤認知調查訪問，將專業使用者、圖書館員、一般使用者分為三組，以團體討論小組方式進行，藉著互相討論激發受試者思考，從中觀察各種身分者之認知想法與意見交流並整理綜合認知資訊線索最高組，詳細且客觀記錄選擇底層標籤過程與替換新標籤名稱之建議；第二階段為卡片分類實驗，主要目的為蒐集使用者對四組不同底層標籤進行分類，接著藉由群集分析法描繪樹狀圖，產生四種僅有底層標籤的網站架構，並進行比較內部尋獲度之廣度與深度效益。 本研究結果顯示，不同身分者建構網站底層標籤，其想法與內容皆有許多的差異性，專業使用者進行底層標籤選擇時會選用淺顯易懂之用語，同時也會利用第一人稱的方式建構標籤名稱；圖書館員則常以工作經驗中所使用的網頁名稱為依歸，這些專業詞彙使用者較少接觸，也相對容易造成圖書館網站和使用者之間的隔閡；一般使用者選擇網站底層標籤時，會以他們所熟知的詞彙為主，以及對於太專業詞彙會延伸原有圖書館網站標籤，藉而從字面上去瞭解其涵義。最後研究結果可得知資訊線索與專業使用者標籤組進行卡片分類法時可提高網站的尋獲度，且在卡片分類過程中發現較無疑慮之底層標籤以及分類時間皆較少，可證實對於受試者在進行卡片分類過程中有實質上的幫助。