運動休閒與餐旅管理研究所

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隨時代推演至今,社會結構與需求的轉變為世界經濟發展帶來了不同的風貌,社會大眾對運動休閒與觀光餐旅需求與重視程度大幅提升,使得休閒觀光服務產業於近年蓬勃發展,甚至可說是扮演臺灣經濟永續發展的重要角色。對此經濟趨勢提出回應,由運動與休閒管理研究所以及餐旅管理研究所兩所進行整併,國立臺灣師範大學「運動休閒與餐旅管理研究所」應運而生。

本所前身之一為運動與休閒管理研究所,於1998年成立籌備處,並於1999年2月通過設立國內第一個運動與休閒管理研究所,88學年度開始招生,91學年度起設置「運動與休閒管理在職專班」。師大運休所致力於培育學生運動與休閒領域專業,提供運動與休閒產業所需之課程教學,發展與實務結合之學術課程。

本所前身另一單位為餐旅管理研究所,原隸屬於人類發展與家庭學系。人發系於2001年設立營養與餐飲組之碩士與博士班,於2005年餐飲獨立設組,更名為「餐旅管理與教育組」。2008年8月正式於人類發展與家庭學系下成立「餐旅管理與教育研究所」,99學年度由教育學院改隸管理學院,100學年度更名為「餐旅管理研究所」。師大餐旅所以培育傑出餐旅管理人才為目標,課程設計與規劃及發展著重「實務、理論、研究」的全方位餐旅管理教育。

為順應世界經濟趨勢以及產業潮流、並配合校方院所政策,運動與休閒管理研究所與餐旅管理研究所兩所自101學年度起完成合併,在結合兩所之教學資源與專業師資之下,以培育未來運動休閒與餐旅產業之專業管理菁英人才為目標,發展多元化、國際化、專業化之課程設計,期許為運動休閒餐旅及觀光領域注入活力,開啟臺灣運動休閒觀光產業全新風貌。

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    請保持安全距離!——以延伸科技接受模式與自我決定理論探討旅客使用旅館自助服務機之影響因素
    (2022) 江山牧; Chiang, Shan-Mu
    人類接觸是感染COVID-19 的主要管道,許多商家期許結合無接觸式的自助服務科技,以降低感染風險。隨著近年臺灣勞動力短缺、旅館高離職率與自助服務科技蓬勃發展的影響,許多旅館已逐漸引入自助服務機以因應員工短缺的問題。本研究之重要性為首篇探討國內旅館自助服務機之研究,以延伸科技接受模型 (Extension of Technology Acceptance Model, ETAM) 與自我決定理論 (Self-determination theory, SDT) 為架構。透過過往文獻建構11個構面 (認知有用性、認知易用性、使用態度、互動需求、認知風險、認知有趣性、認知創新、自主性、勝任感、關聯感與再訪意願)、66題問卷題項,經由十位異質性專家修正後,以立意抽樣的方式於2022年2月22日至4月4日於網路社群平台發放正式問卷,以立意抽樣的方式對受試者進行使用經驗篩選。共回收601份有效問卷 (79.3%),使用SPSS23.0對資料進行敘述性統計分析與信度分析 (Cronbach’s α>.7)、AMOS24.0執行驗證性因素分析 (CR>0.6, AVE>0.5)、結構方程模型、中介效果和調節效果檢驗。 結果顯示,認知有用性、認知易用性、認知有趣性、勝任感將顯著影響使用態度;互動需求、認知創新、自主性、關連感、使用態度將顯著影響再訪意願。使用態度在認知易用性與再訪意願、認知有趣性與再訪意願、認知創新與再訪意願之間具有中介效果。在以旅客使用自助服務機的使用次數為調節變數之調節效果檢驗中,使用次數在勝任感與使用態度、自主性與使用態度、使用態度與再訪意願、認知易用性與再訪意願、認知創新與再訪意願、關聯感與再訪意願之中具有顯著調節效果。此研究結果證實旅館在設計自助服務機時的易用性與創新程度之重要性,故建議旅館可致力於提升軟硬體的易用度,讓使用者在操作上更加流暢與易於理解;亦可加入更多創新元素如沉浸式體驗、AR臉部識別、拍照打卡互動等功能至自助服務機當中,加強操作的刺激感受及沉浸感,將可對各個效果面提升整體效益。