Browsing by Author "吳婷雅"

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    孤「新」社工初入職場尋求專業協助之經驗初探
    (2019) 吳婷雅; Wu, Ting-Ya
    本研究主旨在理解「孤新社工（無社工督導協助之3年以下新進社工）」於實務上的主觀經驗，探究其所處組織樣態、面臨職場困境時所運用之因應方式及前述經驗對其職涯的影響，期待能針對孤新社工提出更為妥適之協助機制及建議，用以提升其專業能力、社工價值認同、降低職場壓力及職場疲匱之風險，創建正向循環的福利服務環境。此研究使用質性研究，利用深度訪談及利益取樣的方式訪問六位社工年資不滿3年的孤新社工，再依訪談逐字稿做質性資料分析。 研究發現包含：一、「孤」與「新」的特質造成孤新社工的雙重困境，孤新社工同新進社工會遭遇自我效能低、角色壓力高、內外部工作不滿意及工作壓力大等況，然其於職場內因無社工督導協助，又內部直屬主管及同事多非社工背景的狀態下，獨自面對挑戰更顯孤獨與艱難，單位內部無正式化溝通管道及權力位階之不平等，也間接影響孤新社工針對其不合理之勞動條件不敢詢問；二、孤新社工求助管道慣於透過非正式與正式支持系統、自我學習、網際網路搜尋及靈性追尋等四個方向求助；三、面對職涯選擇，壓倒孤新社工的最後一根稻草為勞動條件，薪資過低及始終看不見改善的勞動狀況讓孤新社工最終選擇離開。 最終，依據上述發現，研究者分別針對孤新社工、學校單位、社福機構及專業團體提供建議，並針對未來相關研究提供建議。