Browsing by Author "吳東凱"

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    壽險業團隊績效與團隊成長之研究
    (2018) 吳東凱; Wu, Tung-Kai
    組織擴張是每間公司都追求的，尤其對於壽險公司，業務人才多寡更是成敗的關鍵，而人才的培養與訓練卻是不易，不但需要花費大量的時間與金錢，還不一定能培養出優秀人才，如何透過選才、育才、進而因材施教，減少人才培訓的流失率，是本研究的重點。 本研究以個案公司的業務成員為研究對象，透過不同個案歷年來業績績效、增員績效、增才管道、用才方式、DISC人格特質測驗的配適性分析問題並了解問題。本研究以質性研究為主，藉由分析團隊擴張需要的動能，尋找最適合團隊的擴張方式。 本研究共有兩個發現。第一，甲型與乙型人格特質的業務員，通常會有較好的業績表現。但若一個團隊中只有甲型與乙型的業務員，團隊無法穩定、平衡的擴張，不同類型的業務人才，透過合適的配置後，在團隊中都扮演不可或缺的角色。 第二，選擇有工作經驗、年紀超過30歲的緣故增員對象，並且要求其考取更多金融相關專業證照、增加其專業知能、並搭配完整的教育訓練，可以降低團隊脫落率，可以達到團隊穩定的擴張。