Browsing by Author "吳相賢"

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    銀行員工工作壓力、自我效能與組織公民行為之關聯性研究
    (2016) 吳相賢; Wu, Hsiang-Hsien
    我國銀行家數眾多，競爭相當激烈，加上環境與經營型態之轉變，愈來愈期望員工展現利他的組織公民行為，且利於組織在變遷過程中增強組織能力。本研究旨在了解銀行員工在工作壓力、自我效能與組織公民行為之間的關係。採用問卷調查369名銀行正職員工，得有效問卷回收328份，有效問卷回收率為91.62%，有效問卷統計分析後，獲致結果如下：（1）工作壓力與組織公民行為之間呈顯著負向關係（2）自我效能會顯著弱化工作壓力對組織公民行為的負向影響。因此，銀行宜設法降低員工工作壓力感，且宜一併提高員工自我效能感。