Browsing by Author "呂益維"

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    Bank 4.0後銀行從業人員能力落差之研究
    (2017) 呂益維; Lu, Yi-Wei
    本研究透過對現行銀行從業人員與Bank 4.0後所需能力落差之研究，期望能了解並有助於現行銀行從業人員在面對金融科技的來襲，目前自我不足或尚須提升之能力及銀行在未來教育訓練課程中能給予行員加強輔助方向。本研究採用問卷調查法，以SPSS19.0、AMOS 20.0統計套裝軟體進行資料分析。 依據研究結果整理歸納、分析討論，獲得結論如下： 一、Bank 4.0後現行銀行從業人員能力落差的認知，整體而言呈現中高程度。 二、Bank 4.0後現行銀行從業人員能力落差的認知，以「情意/價值能力」落差較大；以「管理能力構面」落差較小。 三、Bank 4.0後現行銀行從業人員能力落差在整體與各構面間皆有顯著高度正相關。 四、Bank 4.0後現行銀行從業人員能力落差的認知大部分有顯著差異，僅不同學歷背景變項沒有。 五、不同背景變項組合僅在「性別與年齡」背景變項的組合下與本研究之能力落差構面有交互影響作用。 最後，本研究依據研究結果，針對銀行機構、銀行從業人員、及未來研究者提供建議。