Browsing by Author "張水蓮"

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    韌性領導力應用在企業危機處理：單一個案研究
    (2020) 張水蓮; Chang, Shui-Lien
    當今經濟在全球化的影響下，企業經營要面對來自世界各地的競爭，每天面臨不同的挑戰，加上突如其來的危機，讓企業的經營愈加不易，中小企業資源不足、人才短缺面對危機更是脆弱，平均壽命只有13年，本論文研究者是未受正統商業訓練的中小企業主，創業多年來一路披荊斬棘，全憑一股傻勁及不向困境低頭的韌性，20多年來面臨兩次重大危機， 2008年面對金融風暴的衝擊，在幸運之神的眷顧下，不僅帶領公司渡過危機的考驗，並在次年立即恢復正常運作，隨後除了擴大本業的產能，還找到轉型契機，成功跨到新的業務，營收屢創新高，並在2012年達到高峰。 2013年發現代工本業的營收萎縮，在該年下旬開始思考轉型，由於第一次轉型成功的經驗帶來豐碩的成果，伴隨的是過度的樂觀與自信，第二次轉型幅度遠超過第一次，傾盡了所有的資源與心力，開發出產品推出市場，2015年終於獲市場肯定，業績開始穩定上行，在2017年營收登上2億1仟萬的高峰，2018及2019營收也有1億8仟萬的表現，然而過高的學習成本、高度複雜的設備規格及極度競爭的產業，一頭栽入後才發現超越了原來的估計，轉型的列車全力啟動卻逐漸失控，連續幾年亮麗的營收不抵市場接二連三的重擊，2018年主力客戶宣告重整，公司認列了3仟3佰萬的呆帳，資金大幅失血、2019年中美貿易大戰造成訂單嚴重萎縮，營收大幅下滑、2020年新冠肺炎疫情肆虐成為壓垮駝駱的最後一根稻草，由於負責人割捨不下經營20多年的事業，選擇性忽略警訊，也不理會財務的忠告，喪失數次主動停損的機會，直到用盡了所有的資金個案公司負責人才不得不啟動危機處理，將公司歸零，資遣所有員工，開始與銀行及供應商債務協商。 本論文以個案研究法透過韌性領導力的理論，深入分析探討個案公司兩次危機的實務經驗，希望整理出一套思考策略，讓個案公司能夠有系統地應對尚在進行中的第二次危機，也可供其他中小企業主做為危機處理的借鏡，經歷了兩次的危機處理後，事後反思發現雖然經營企業大家都強調遇到困難的時候不輕易退縮，要以堅韌不拔的精神突破困境，但是企業負責人往往過度感情用事，忽略了以客觀理性的態度來檢視公司的狀況，其實從財務面來看，當發現危機會傷到公司營運時，就應以公司存續為首要考量，立刻止血並採取必要手段，來削減各項開銷，以確保財務能支撐公司營運，然後再尋找突破困境東山再起的契機，這才是企業永續經營之道。