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子代夥伴參與「用愛包圍，與你同在」（Wraparound）服務經驗之研究
(2017) 張紋琳; Chang, Wen-Lin
家扶基金會於2008年引進已在美國行之有年的Wraparound，並譯名為「Wraparound用愛包圍，與你同在」方案(以下簡稱「用愛包圍」)，透過親代與子代夥伴進入有需求的家庭中，採用與家庭一起工作，運用優勢觀點激發家庭正向力量，連結並整合社區資源以及團隊工作的模式進入服務，以家庭維繫為目標，延續並創新家扶基金會的兒少保護工作方法，使服務模式能調整至足以解決先前觀察到的境況。本研究旨在瞭解子代夥伴參與「用愛包圍」的服務經驗，包含：子代夥伴進入案家服務前的培訓和媒合、進入案家服務時與團隊成員的合作，以及過程中持續接受督導的過程；並依此探討其對「用愛包圍」方案的看法，提出制度和實務上的建議。為此，本研究邀請家扶總會中「用愛包圍」的方案專員，以及九位子代夥伴，讓大眾能更了解「用愛包圍」在台灣的發展脈絡與實施現況，更深入探討子代夥伴參與「用愛包圍」的服務經驗，期許能進而提出制度和實務上的建議。研究結果發現，「用愛包圍」，歷經不斷的發展後，提出方案中所強調的三要素，分別是：家庭會議的召開、親代夥伴的進駐，以及服務計畫的擬定，據此和其他服務做出明顯區別，也突顯「用愛包圍」的特點。「用愛包圍」強調運用團隊合作的方式提供案家所需的服務，因此，子代夥伴在服務的過程中，的確會與「用愛包圍」的團隊成員有十分密切的合作，這些合作經驗，也是形塑出子代夥伴在「用愛包圍」中服務經驗的重要因素。而本研究中，九位受訪者都擁有至少兩年以上的服務經驗，這些豐富的服務經驗，在子代夥伴的腦海中勢必會存在某些畫面，有些令人印象深刻，有些則會是服務時曾碰到的困境，都是獨一無二的經歷。此外，受訪者也提出關於家庭會議、督導與訓練課程、家庭夥伴，以及在行政層面上等相關建議。