Browsing by Author "戴琇惠"

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水中有氧運動參與者涉入程度與休閒效益之相關研究-以臺北市為例
(2010) 戴琇惠; Tai, Hsiu-Hui
本研究旨在探討水中有氧運動參與者從事水中有氧運動之涉入程度與休閒效益之情形，以臺北市水中有氧運動課程參與者為研究對象，採立意抽樣方式進行問卷調查，回收之有效問卷共計329份，根據所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、典型相關等統計方法進行處理。研究結果發現：一、水中有氧參與者之現況以「女性」、年齡介於「31～40歲」、「已婚」為最多；教育程度以「大專院校」最多；平均月收入以「40,001-60,000元」最多；職業以「商業」為最多；游泳能力以「會游泳」為最多；資訊來源則以「親朋好友推薦」為最多。在涉入行為方面：以參與年資「1-6個月」、「平均每週參與一次」、「未購買相關裝備」和「未利用空閒自行參與」者佔多數。二、不同年齡、婚姻狀況、教育程度、平均月收入、職業、游泳能力、參與年資、參與頻率、是否購買裝備、是否利用空閒自行參與之水中有氧參與者，在社會心理涉入上有明顯差異，顯示臺北市的水中有氧運動參與者因特性不同，其社會心理涉入情形有所差異。三、不同年齡、婚姻狀況、教育程度、平均月收入、參與年資、是否購買裝備、是否利用空閒自行參與之水中有氧參與者，在休閒效益上有明顯差異，顯示臺北市的水中有氧運動參與者因特性不同，其休閒效益情形也有所差異。四、臺北市水中有氧運動參與者在社會心理涉入和休閒效益之間有二個典型相關係數達顯著水準，顯示兩者之間確有典型相關存在。本研究發現臺北市水中有氧運動參與者涉入程度對休閒效益有正面的影響關係，建議政府相關單位及業者能積極推廣水中有氧運動，並針對不同族群設計課程，以提升水中有氧參與者的休閒效益，獲得更佳的生活水準及生活品質。
臺北市市民運動中心服務品質、顧客滿意度與忠誠度關係之研究
(師大書苑有限公司, 2009-09-01) 陳林鴻; 張少熙; 戴琇惠
研究目的在探討臺北市市民運動中心之服務品質、顧客滿意度及忠誠度之因果徑路關係。本研究以臺北市七座已營運之市民運動中心消費者爲研究對象，採用問卷調查法來收集相關資料，問卷內容包含：服務品質量表、顧客滿意度量表、顧客忠誠度量表及個人基本資料等四部分。每間運動中心發放60份問卷，共計發放420份正式問卷，回收問卷420份，剔除資料填答不全者，合計有效樣本爲409份，有效問卷率爲97.4%。回收資料以SPSS 15.0進行資料處理，並以LISREL 8.52統計套裝軟體進行資料分析。本研究所提出「服務品質－滿意度－忠誠度」因果徑路模式之研究結果是適合的，換句話說，市民運動中心服務品質愈高則顧客滿意度愈高；顧客滿意度愈高則忠誠度愈高；而市民運動中心服務品質並不會直接影響顧客忠誠度，但是會透過顧客滿意度進而影響顧客忠誠度，因此顧客滿意度是一關鍵中介變項。
臺北市市民運動中心關係品質與顧客滿意度之研究
(正修科技大學運動健康與休閒系體育室, 2010-06-01) 陳林鴻; 張少熙; 戴琇惠
本研究旨在瞭解臺北市市民運動中心關係品質與顧客滿意度之關係，以臺北市中山、中正、南港、內湖、北投、萬華、士林等七座已營運之市民運動中心消費者為研究對象，採用問卷調查法來收集相關資料，問卷內容包含：關係品質量表、顧客滿意度量表及個人基本資料等三部分。每座運動中心發放60份問卷，共計發放420份正式問卷，回收問卷420份，剔除資料填答不全者，合計有效樣本為409份，有效問卷率為97.4%。回收資料以SPSS15.0進行資料處理，並以典型相關進行資料分析。研究結果發現：一、關係品質與顧客滿意度之間具有兩個典型因素。二、關係品質與顧客滿意度之間具有高度相關，且關係品質會正向影響顧客滿意度。本研究結果可提供臺北市市民運動中心經營者參考，也建議市民運動中心經營者和服務人員與顧客互動過程中，多增加顧客對運動中心和服務人員之信任感，以提升顧客滿意度。
臺北市水中有氧運動參與人口特性與休閒效益之研究
(正修科技大學運動健康與休閒系體育室, 2010-03-01) 戴琇惠; 張少熙; 陳林鴻