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組織學習準備度、經驗開放性人格特質與自我導向學習對工作績效之影響─以組織支持為調節變項
(2013) 杜治宏; Duh, Chih-Hung
根據瑞士洛桑管理學院（IMD）的評估指標項目：國家競爭力的建構，企業績效是相當重要的一項指標。而企業績效的基石，當然來自於員工的工作績效。證券商是資本市場的重要籌資管道，更是股市投資人投資股票市場的媒介；在金融體系中，扮演著重要角色。證券商為求增加營收，提升員工工作績效，莫不致力於證券營業員之素質提升，期冀證券營業員能夠有效推展業務、經營客群、以增加營收與工作績效。金融市場瞬息萬變。各證券商面臨內、外部環境快速變遷，亦須快速調整組織結構、經營策略，以因應各層面襲來之挑戰。培育人才固然是企業永續經營之根本，但是，證券商所面臨之情境卻已與過去截然不同，連帶培育人才時可能的影響因素也愈形複雜。因此，本研究希望藉由組織面及個人面因素分析，釐清現今證券業人才培育之相關因素，以協助證券商有效進行人員育成。經資料分析後發現以下結論：（1）組織學習準備度對工作績效具有顯著性的正向關係；（2）組織學習準備度對自我導向學習具有顯著性正向關係；（3）自我導向學習對工作績效具有顯著性正向關係；（4）在組織學習準備度對工作績效的影響中，自我導向學習具有部分中介效果；（5）經驗開放性人格特質對於自我導向學習具有顯著性正向關係；（6）經驗開放性人格特質對工作績效具有顯著性正向關係；（7）在經驗開放性人格特質對工作績效的影響中，自我導向學習具有部分中介效果。此一初步研究成果，希望對於未來證券業學習發展、人才培育與教育訓練工作之規劃與執行，能夠提供具有參考價值之管理意涵。讓證券業除遴選適當之人格特質以適合目標職務外，亦能透過組織面之環境形塑，協助人員在企業之架構中發揮自我學習，攜手朝著完成企業目標之共同遠景邁進，創造勞資雙贏。