Browsing by Author "林育玄"

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    大家電連鎖零售商的安裝與運送決策
    (2023) 林育玄; Lin, Yu-Hsuan
    家電市場在台灣的零售市場中，是很特別的存在，在發展60多年的過程中，從早期的生活必需品，演變至今的AIOT，智能家電、由實用性演變成家中的裝潢，無論外型、功能如何演進，不變的是他是對於人們生活中的重要性。在家電產業中，大型安裝家電的市場更有其獨特性，綜觀台灣零售的的發展，從原本的個體戶到連鎖量販，直至今日電子商務的興起，尤其從2019年疫情爆發後，末端消費者的消費習慣轉移，電子商務在台灣零售的佔比快速提升，但在大型安裝家電的市場佔比，電子商務雖有緩步提升，但整體來說在獨立店與大型實體連鎖上的市場佔比卻是鐵板一塊，幾乎還是有著壓倒性的勝利。 本研究以P公司作為研究對象，透過P公司在銷售大型安裝家電中所實際發生的案例，收集相關資料，從GFK市佔調查，到銷售狀況，以及目前與台灣暨大具規模的安運商配合狀況，從經營方型態、成本控制、空間問題以及安運，並加以半結構式的訪談，針對品牌源廠、實體通路、安裝工班，以及競業等相關人士加以驗證並分析個案相關資料。 經本研究發現，大型安裝家電在電子商務無法有效提高市場佔比的主因在於 1. 空間:大型安裝家電因為體積較大，對於存放空間的需求對於電子商務是一大難題 2. 成本:安運商的安運費用太高，對於商品的競爭力有所影響 3. 安裝能量:繁盛期安裝能量的限制，造成了電子商務在銷售大型安裝家電的天花板 透過問題的發現與訪談相關人士，經本研究整理後，給出電子商務在未來發展大型安裝家電，提高市佔的建議與做法，期望能有所幫助。