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一位園長形塑雁行文化之領導的歷程研究
(2014) 柯亭安
　　本研究根據Schein（2010）的組織文化觀點探討一所私立幼兒園（甲園）的組織文化內涵。根據Schein（2010）的觀點，組織文化為組織在面臨內部整合、與外部適應問題時，成員如何解決問題的共同學習歷程；本研究之研究問題因此為：甲園面臨的內部及外部問題為何、其調適的學習歷程為何。本研究透過觀察、訪談、文件蒐集等方式進行研究。本研究之主要發現如下：一、現任C園長甫接手甲園時用真誠的態度、主動照顧老師等之舉，建立雙方信任關係。同時她看見教師專業能力不足的問題，運用各種方式培養教師能力，包括教學能力、口語表達與臨場反應能力、以及敏感度。當教師專業能力與日俱增，園長漸進式地授權給老師，給予每位老師輪流領導的機會。二、甲園教師在同事的領導下亦能順利運作，形成良善的團隊合作模式，其主要原因有二：（一）透過討論建立共同目標－課程轉型；（二）傾聽彼此聲音、溝而能通。甲園的團隊凝聚力來自於：有困難時能相互扶持、彼此激勵，多鼓勵少責備。三、甲園的團隊精神為雁行文化，其核心價值為團隊合作、激勵同伴、互相扶持、輪流領導。而其雁行文化的基本深層假定推敲為：（一）在空間的本質上，甲園的空間安排呈現出園長與教師權力對等，呼應輪流領導的授權概念。（二）在人性的本質上，甲園強調團隊成員彼此激勵，管理者認為成員需要的是接受挑戰、不斷地學習，這樣的假設較偏向人性本善的一端，認為人性是具有潛力、與可塑性的。（三）在人類關係的本質上，甲園園長及教師認為人類是合作的本質時，在人與人的關係之假定上，強調團體如何集力完成一件事。四、甲園在組織文化形成的過程中，C園長扮演重要的角色，呼應Schein（2010）對於領導人之於組織的觀點，亦即當團體遇見問題時，創辦人或領導人所提供的問題解決方案，背後隱藏的即是他們的看法、價值觀與基本假定。