Browsing by Author "楊世傑"

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    消費動機、知覺價值與滿意度對再購意願之研究─以BabyBoss City職業體驗任意城為例
    (2009) 楊世傑; Shih-Chieh Yang
    2007年底在臺北市開幕的『BabyBoss City 職業體驗任意城』，營運短短三個月，就超過十萬人次湧入，這種新型態的商業模式多少反應出父母「望子成龍、望女成鳳」的心理。本研究目的在於瞭解BabyBoss City消費者之特性與現況，並分析不同消費者特性在消費動機、知覺價值與滿意度上的影響與相關情形，運用調查法，以BabyBoss City 20歲以上的消費者為研究對象，共收集453份有效問卷。研究工具包括有消費動機量表、知覺價值量表、滿意度量表與消費特性問卷，並以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關與一般多元迴歸分析進行資料處理與分析。本研究的結果與結論為：BabyBoss City以女性、年齡層介於31-40歲之間、具有大專以上學歷、居住在臺北市周邊縣市的消費者居多；不同消費者特性在消費動機、知覺價值與滿意度上，部分構面具有顯著差異；知覺價值、滿意度與再購意願具有高度的相關；「家庭月平均收入」、「多元學習」、「聲譽」、「貨幣價格」與「滿意度」等5個變項，分別對再購意願有顯著的解釋力。本研究建議BabyBoss City應推廣網路訂票，以利控制遊客承載量、重視消費者口碑傳播的效力、鞏固既有的女性市場、積極開發高收入的消費族群，並希望經營者多重視休閒活動的寓教於樂功能。
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    關係品質在企業社會責任與運動消費意圖之中介效果
    (2017) 楊世傑; Yang, Shih-Chieh
    企業無償性的捐助或贊助文化、運動賽會等相關活動和教育項目等，都可視為企業體實踐企業社會責任的策略。企業的目的無非是希望能因此得到消費者的信任、承諾與滿意，進而強化消費者的購買意圖。本研究的目的以國內金融控股公司為例，探討企業社會責任、關係品質與運動消費意圖之關係，並且進一步探討關係品質在企業社會責任與運動消費意圖關係的中介效果。研究工具包括有企業社會責任量表、關係品質量表與運動消費意圖量表，資料處理與分析以描述性統計、皮爾森積差相關與徑路分析等進行分析。本研究於中華職棒2017年9月17、18日在天母與新莊棒球場的比賽中，採取立意取樣的方式共取得912份有效問卷。本研究發現企業社會責任、關係品質與運動消費意圖之間呈現顯著的正向關係，並且關係品質能夠完全中介企業社會責任與運動消費意圖之間的關係。本研究建議企業透過企業社會責任的實現，能夠與消費者建立良好的關係，進而藉此提升消費者的消費意圖，為企業創造差異化的競爭優勢。此外，本研究建議在未來能以實驗研究法探究企業社會責任與運動消費意圖之間的因果關係。