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    人工智慧面試透明度對應徵者印象管理的影響:以錄影面試為情境
    (2022) 江姝嫺; Chiang, Shu-Hsien
    有鑒於疫情的影響下,越來越多的企業在人才甄選的過程中使用具 備人工智慧的非同步錄影面試,為提升面試好感度與成功錄取工作的機 會,應徵者通常都會非常努力地運用印象管理技巧,以展現出最好的形 象,這些行為展現包括誠實性和欺騙性的印象管理策略。誠實性的 IM 將 可能提高甄選的效度,但欺騙性的 IM 可能會降低選才效度,甚至僱用 到不對的人選。本研究透過邀請年齡範圍在 18-60 歲之間,且具有實際全職或兼職 需求的 73 位應徵者參加非同步錄影面試,其中的 32 位透過具備透明度 的 AI 介面下進行錄影面試,另外的 41 位則透過不具備透明度的 AI 介 面下進行錄影面試;當面試完成後,所邀請的 73 位應徵者皆要求其再完 成印象管理量表問卷。本研究計畫透過實驗設計,來了解應徵者對於在參與具備透明度的 AI 介面相對於沒有透明度的 AI 介面,在錄影面試的情境中之行為展現; 根據研究結果顯示,應徵者對於在參與具備透明度的 AI 介面相對於沒 有透明度的 AI 介面,在錄影面試的情境中,會降低應徵者誠實性自我 推銷與自我辯護之印象管理行為;且會提升避重就輕等欺騙的印象管理, 對於誇大不實則無有統計顯著的影響。

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