Browsing by Author "溫卿副"

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    假日戶外遊憩吸引力、服務品質與忠誠度之研究 - 以坪林鄉露營區為例
    (2009) 溫卿副; Ching-Fu WEN
    本研究目的在探討坪林鄉露營區的假日遊客特性、戶外遊憩吸引力、服務品質與忠誠度之現況和情形。以2008年8月間前往臺北縣坪林鄉九間露營區進行戶外遊憩活動和露營過夜之500名假日遊客為研究對象，透過「坪林鄉露營區假日戶外遊憩吸引力、服務品質與忠誠度調查問卷」進行調查。所得資料以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關等進行統計分析。研究結果發現：一、遊客背景特性以兩天ㄧ夜露營、汽車、中年人、家庭和朋友團體形式、收入以2萬至6萬為主、居住地區以近程和北部為主、主要戶外遊憩活動為露營、戲水、烤肉、自行車、抓魚蝦、釣魚。二、不同的「來訪次數」、「性別」、「年齡」、「教育程度」和「居住地區」在戶外遊憩吸引力上，均達顯著性差異；而不同的「來訪次數」、「年齡」、「教育程度」在服務品質上，達顯著性差異；而不同的「來訪次數」在忠誠度上，達顯著性差異。三、戶外遊憩吸引力、服務品質與忠誠度三者因素構面皆達中度正相關。最後，依據結論提出建議：一、發展次要的戶外遊憩活動指導員，延長停留時間；二、訂定多元行銷宣傳策略，增加露營區曝光率；三、積極開發具當地特色之餐飲；四、積極營造當地住宿露營環境的特色；五、改善公共設施的品質；六、提升戶外遊憩安全的措施和設施；七、確立目標市場定位和市場區隔，訂定合理的收費標準，以供相關單位訂定發展觀光遊憩策略及後續研究之參考。