Browsing by Author "王維琳"

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    以關係品質觀點探討HBL球隊、學校形象與贊助商之連結
    (2017) 王維琳; Wang, Wei-Lin
    適當的運用關係品質之概念可有效的增加消費者的忠誠度，而忠實的顧客也正是企業獲利的基石，認為關係品質包含滿意度和信任的概念，良好的關係品質可降低消費者的不確定性。此外，透過贊助商的介入，使高中籃球聯賽(簡稱HBL)和學校形象之間的三者關聯，能夠進一步的探討其影響和發展。本研究目的是以HBL球隊為研究對象，以關係品質觀點探討HBL球隊、學校形象與贊助商之連結，並以學校老師、教練、籃球聯盟組織職員、贊助商和記者為研究參與者，採用文獻分析和質性訪談法進行資料收集，深入的暸解本研究主題。研究方法包括三角檢核法、同儕檢核和成員檢核增加研究信實度。研究結果：首先，暸解HBL球隊與學校形象形塑的歷程，發現球隊源起到贊助商的加入，使得整體球隊與學校能有很大幅度的進展。接著，利用關係品質概念作為輔助理論依據，由信任、承諾和滿意三個面向做討論。最後，歸納分析三者之影響，分成展望與隱憂做討論，發現優劣之間為雙面刃，HBL聯賽的進步，與三者的連結有著重要的關聯，對於未來的發展方向有其影響。建議：本研究分成學術建議和實務建議，學術建議是希望能夠以不同的研究策略做質化之深入探討和比較，而實務上的建議則希望能夠減少三者之間的負向影響，針對球隊和學校經營的連結能夠更緊密，另外，聯盟組織訂定適切的規範，使未來發展能夠更加順利。