Browsing by Author "葉崇杰"

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    台北市護理人員工作輪調對離職傾向之影響研究-以工作壓力和工作適應為中介變項
    (2013) 葉崇杰; Yeh, Chung-chieh
    近年來護理人員離職率急遽攀升，流動率的高低將大幅影響醫院運作。工作輪調為目前醫院常用的培訓制度之一，有研究指出輪調制度也可能會有效地影響護理人員的離職傾向。因此，本研究以工作輪調對離職傾向影響為主軸，也探討輪調對個人的工作壓力及工作適應影響。 本研究採用問卷調查法來蒐集護理人員的相關資料，並且驗證變項間的影響關係。此外，採用立意抽樣方式，選取臺北市評鑑優等的8間醫院為抽樣目標，並依護理人員人數比例發放問卷，回收並刪除填答不完整及無效問卷後，得有效樣本數為389份。之後，運用統計套裝軟體SPSS 20及Amos 20進行資料統計分析，研究發現如下： 一、工作輪調對工作壓力、工作適應與離職傾向有顯著影響 二、工作壓力對離職傾向有正向顯著影響 三、工作適應對離職傾向有負向顯著影響 四、工作壓力在工作輪調與離職傾向扮演中介角色 五、工作適應在工作輪調與離職傾向扮演中介角色 根據上述結果，本研究提出一些相關建議提供醫院參考。醫院應適當安排合適輪調頻率，並且採取獎勵制度增加護理人員輪調意願，以避免其產生輪調後的負面影響。另一方面，若因相關政策規定，而無法兼顧每位護理人員輪調狀況，組織應明訂工作輪調規章及各職位工作說明書，以避免混淆受調護理人員的工作角色行為。再者，輪調前後應建立良好的溝通制度，以降低護理人員輪調後的工作壓力。最後，院方應針對輪調後護理人員的訓練需求，提供相關教育訓練的資訊，以提高其工作表現及工作滿意。