Browsing by Author "蔡珮雯"

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    以平衡計分卡探討大學圖書館管理決策需求
    (2008) 蔡珮雯
    大學圖書館管理決策議題多元，管理者在管理決策判斷時，缺乏科學化的資訊。本研究即實地瞭解現今大學圖書館管理決策的考量因素和參考資訊，秉持實證圖書館學的概念，盡可能地記錄圖書館平日作業的內外部資料，大學圖書館管理者將能從中取得有根據的管理決策輔助資料。 本研究的主要目的，即在以平衡計分卡探討大學圖書館管理決策之考量因素與參考資訊。研究首先瞭解美國維吉尼亞大學圖書館2001~2007年平衡計分卡的評鑑準則，整理出大學圖書館管理議題。接著，利用深入訪談法針對國內設有圖書資訊學系所之大學圖書館管理者為訪談對象，瞭解他們的管理決策需求。最後，將搜集到的管理需求加上本研究的觀點，整理出圖書館內外部資料、圖書館作業及管理決策議題間的關係。