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    情緒教育志工服務產值之研究-社會投資的觀點
    (2019) 許嬌女; Shu, Chiao-Nu
    家庭結構改變及科技的發達,造成兒童、青少年情緒變得更衝動和脫序的廣泛現象,家庭乃至整個社會,情緒表達和管理能力普遍的低落,社會問題也日趨嚴重,引起世界各國高度的重視和關注,故情緒教育的推動是刻不容緩的事。 在政府政策尚未關注前,由民間機構發起培訓情緒教育志工,透過教育的力量進入校園為學童的情緒管理打基底,推動至今已近十五年,情緒教育已在民間發酵,但其對於社會之影響如何?目前仍欠缺合適的評價,爰引發本研究之動機。基此,本研究之目的在於從社會投資的觀點分析情緒教育志工之服務產值,首先透過志工服務產值,讓更多人關注及投入資源,其次讓政府政策單位正視情緒教育的重要性。 本研究藉由探討國內外情緒教育推動現況及推動模式之脈絡,志工培訓的方式及服務產值之研究,並將訪談逐字稿文本資料套用MAXQDA軟體進行分析與歸納,編碼架構包含有形產值、無形產值和產值之評價三大主軸,導入社會投資觀點,訂出無形收入項和支出項的價格,並推估計算志工服務產值總金額。 研究結果顯示,非營利組織芯福里協會在106年度的有形和無形總收入為新台幣156,967,865元,總支出為新台幣46,829,324元,以社會投資觀點計算芯福里協會的總收入除以總支出的比值是3.35,也就是每投入1元可以回收3.35元,另外無法計價的影響層面有對個人、家庭、學校、社會乃至國家的影響層面,例如舉辦國際論壇讓南、北兩大城市引進、學校辦校際交流的讓北京教育單位積極引進,以及教案受到肯定的延伸效益,全球獨一無二的情緒教育老師教練,這些都是無法計價的影響面,因此,情緒教育是一個值得投資的「投資學童未來的教育工程」。 本研究以課程教案、執行力及政府政策配套作為產值評價之基準,並依評價後結果提出改善策略,冀希研究之結論及建議能提供我國政策單位、民間機構未來之參考。

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