Browsing by Author "郭庭伊"

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    擴增實境感知互動程度、體驗視角與自戀程度對消費者行為之影響—以虛擬試妝應用程式為例
    (2020) 郭庭伊; Kuo, Ting-Yi
    網路購物的崛起，帶給消費者便利的購物方式，同時也讓業者更為競爭，為了彌補網路購物無法讓消費者直接體驗產品的缺點，擴增實境技術成為眾多品牌採用的新互動科技。擴增實境技術以接近真實的虛擬互動，讓消費者能擁有與真實產品互動的相似感受，對品牌而言，使用擴增實境作為行銷策略，已證實能有效提升產品銷售量。為了解擴增實境作為行銷策略的影響力，本研究以虛擬試妝應用程式為例，探討擴增實境的媒體特徵、體驗方式與使用者個人特質對消費者行為之影響，並加入沉浸作為中介變項進行討論。 本研究採2（擴增實境感知互動程度：高vs.低）x2（體驗視角：觀看自我vs.觀看熟悉他人）x2（自戀程度：高vs.低）的三因子組間實驗設計，探討上述變項對消費者體驗虛擬試妝應用程式後，對認知態度和購買意圖的影響，以及沉浸對自變項（感知互動程度、體驗視角、自戀程度）與依變項（虛擬試妝態度、產品態度、購買意願）之間的中介效果。 研究結果顯示，（1）相較於低感知互動程度的圖片試妝，高感知互動程度虛擬鏡像上妝會產生較佳的消費者行為；（2）在高感知互動程度的情境下，觀看自我比觀看熟悉他人有較佳的消費者行為；（3）在觀看自我的虛擬試妝體驗中，高自戀者相較於低自戀者有較佳的消費者行為；（4）沉浸與感知互動程度、體驗視角與自戀程度三者交互對消費者行為沒有起到中介效果。本研究結果再次驗證感知互動性的差異對擴增實境使用的影響，並表明使用者本身的自戀程度對擴增實境技術採用確實有影響。可作為日後制定擴增實境行銷策略之參考。