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    臺灣學齡前兒童父母之資訊需求類型與資訊焦慮
    (國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2012-10-??) 謝吉隆; 鄭宛靜; Ji-Lung Hsieh; Wan-Ching Cheng
    在家庭結構改變與都市化等社會因素的影響下,臺灣新生兒人數持續下降。相較於上一代的父母,新世代的父母投注更多時間、情感、與財物於子女身上,使得養育子女的資訊需求隨之增多。本研究旨在探究資訊科技發達、資訊量增多、獲取管道多元亦取得容易的當下,學齡前兒童父母如何運用周遭資訊管道去解決其育兒的資訊需求,並探討這些豐富的資訊或多元的管道是滿足了育兒者的需求,或反而導致育兒者陷入「選擇的困境」,因而造成育兒者的資訊焦慮。本研究採用質性訪談方法,以立意取樣邀訪九位受訪者。訪談結果指出,在育兒問題解決的管道選擇上,育兒者會因其個人經驗、社會網絡、與資訊環境,針對不同的問題採用不同的管道,並選擇性或工具性地採用偏好的管道來降低其他管道的眾說紛紜。而現代臺灣育兒者的資訊焦慮來源較少來自資訊缺乏、過量而無法消化、理解落差等,而是被迫在不同性質的管道中選擇。當資訊焦慮獲得解決經常是育兒者己身獲得情緒上的舒緩,而不盡然能解決該育兒問題。
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    臺灣學齡前幼兒父母之育兒資訊需求與資訊焦慮
    (2013) 鄭宛靜; Cheng, Wan-Ching
    在資訊科技時代裡,資訊量增多、資訊管道多元、資訊透明且易於獲取,本 研究意圖探究學齡前幼兒父母如何運用周遭資訊管道去解決其育兒的資訊需求, 並探討這些豐富的資訊或多元的管道是滿足了父母的需求,或反而導致父母陷入 「選擇的困境」,因而造成父母的資訊焦慮。而不同的資訊管道來源(如親友、 網路、書籍等)除了提供不同的解答外,其管道來源本身是否帶來不同的信任與 情感依賴?或者僅是單純的知識提供與獲取。 本研究採用質性訪談方法,以立意取樣邀訪10 位受訪者。本研究發現,學 齡前幼兒父母在育兒的過程中的資訊需求可分為立即性與延遲性,並影響後續的 尋求行為。學齡前幼兒父母因個人經驗、社會網絡,與資訊環境,針對不同的育 兒問題會採用不同的資訊管道來解決:育兒者常用的資訊來源管道包含親友口耳 相傳、書籍、專業醫護人員、網際網路、電視節目、親子雜誌等;網際網路為受 訪對象最常使用的資訊管道,可分為問答型、討論版、廣泛搜尋等不同方式進行。 本研究亦發現,資訊管道過多一方面的確造成育兒者的焦慮,但也發現部分育兒 者善於在管道間選擇,以降低部分管道所產生的資訊焦慮;除此之外,父母對於 自身難以解決的資訊焦慮會以解決焦慮為首要考量,換句話說父母解決的資訊焦 慮不盡然是育兒問題本身。

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