Browsing by Author "鄭志富教授"

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大學校院體育行政組織公民行為影響因素模式之研究
(2008) 陳增朋; Chen Tseng-pen
本研究藉由理論探討與實證研究，探討大學校院體育行政組織公民行為影響因素模式之現況、比較大學校院體育行政組織成員對組織公民行為各影響因素之認知差異，與建構影響組織公民行為等潛在變項之因果關係模式。本研究透過問卷調查針對全國138所大學校院體育行政組織成員進行全面調查。經郵寄1158份調查問卷，終得有效問卷812份。以描述統計、單因子多變量變異數分析、單因子變異數分析及線性結構方程模式等進行實徵資料分析，獲致如下結論與建議：ㄧ、大學校院體育行政組織公民行為影響因素之現況分析於公平感受上以程序公平、互動公平較為強烈；組織支持面向主要以工作面臨困境時得到的支持；組織信任感受主要以同事信任，而組織公民行為感受主要以對工作投入與奉獻較為強烈。二、部分不同背景變項之大學校院體育行政組織成員對組織公民行為之影響因素認知達顯著差異；其中在組織公平上，私立大學校院體育組織成員高於公立學校者；「50-59歲」與「60歲以上」者顯著高於「30-39歲」及「40-49歲」者；而「未兼行政之專任體育教師」也比「兼任行政之組長與專任行政人員」及「其他」成員所感受的組織公平較強烈。而「未兼任行政之專任體育教師」比「其他」成員所感受的組織支持較為強烈；而在組織信任方面，屬「獨立設置」及「隸屬學務處」之受試樣本在同事信任及整體組織信任感受上明顯較「隸屬共同科」之成員強烈。「兼任行政之組長及專任行政人員」者所感受的組織信任構面顯著高於「其他」成員；而年資未滿1年者對於同事信任的感受強度高於5年以上者。「講師」身份的體育教師在組織公平、組織支持、組織信任及組織公民行為等感受上均顯著高於非教師者（如行政人員或教練或體育教官）。三、大學校院體育行政組織中組織公平及組織支持對於組織公民行為的影響是存在的，影響模式可明確詮釋變項間關係與中介效果。以組織公平對組織公民行為的影響最大，表示組織公平為組織運作中不能忽視的因素，而組織信任確實在模式中扮演中介角色。本研究根據結果發現提出以下建議，作為大學校院體育行政主管經營體育室（組）的參考。在組織制度和內部協調機制上，讓成員有適當發聲管道，有參與組織決策的機會，並關注兼任行政同仁之公平感受。
職業棒球隊促銷策略之研究-以La New熊All For Fans為例
(2009) 陳杰成
職業棒球隊促銷策略之研究--以La New熊All For Fans 為例完成年月：2009年6月研究生：陳杰成指導教授：鄭志富中文摘要本研究主要是在探討La New熊實施All For Fans促銷策略後，至場觀賞職業棒球賽事之球迷所體驗到的滿意程度，進而讓消費者產生購買球隊商品意願，以提供球團日後在訂定促銷策略、拓展商品特色上之參酌點。研究對象共計1050位現場觀眾球迷，以「La New熊All For Fans促銷策略滿意度與購買意願問卷調查問卷」為本研究之工具。統計方法以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析等方法處理，所得結論如下：一、現場球迷以男性較多，年齡為21-30歲族群；教育程度方面以專科佔絕大多數，職業是以學生最多；月收入以15,000元以下為主，其中是「La New熊隊的會員」的球迷超過半數。二、現場球迷對於La New熊球團實施All For Fans促銷策略後，所感受到的滿意度評價是介於「滿意」到「很滿意」之間。三、現場球迷對La New熊球團實施All For Fans促銷策略後的購買意願評價，經研究發現高雄地區球迷的購買意願最高，臺南地區則是最低，顯示主場經營的策略受到球迷的支持。四、現場球迷對La New熊球團實施All For Fans促銷活動後之滿意程度，於性別、年齡、教育程度、月收入及是否為La New熊隊會員球迷等背景變項有顯著差異存在，而不論是否為熊隊會員的球迷對於球團所舉辦的系列活動均相當重視。五、現場球迷對La New熊實施All For Fans促銷活動後之商品購買意願，於性別、年齡、教育程度、月收入及是否為La New熊隊會員球迷等背景變項有顯著差異存在，其中La New熊球團所舉辦的球迷系列活動更是影響球迷商品購買意願的重要因素。經本研究發現，La New熊在實施All For Fans促銷策略之後，現場球迷觀眾均滿意球團所實施的促銷活動，同時也增加了球迷購買球隊商品之意願。因此建議職棒球團要重視適當的促銷策略，進一步提供完善的服務措施，並明確掌握球迷需求，同時發展屬地主義的在地化經營策略，以增進球團經營之績效。關鍵詞：中華職棒大聯盟、La New熊、促銷策略、購買意願、滿意度