Browsing by Author "鄭意儒"

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    企業諮商人員能力內涵之研究
    (2005) 鄭意儒; Yi-Ju cheng
    本研究旨在探討企業諮商人員所需之能力內涵以及分析企業諮商人員具備此能力的重要性，同時綜合分析研究的結果並提出建議，以作為未來企業諮商人員的甄選、發展以及培訓之參考。 本研究首先蒐集國內外相關文獻，進行分析與歸納，探究企業諮商人員的能力內涵。隨後訪談二位現職企業諮商人員。經過文獻探討與專家訪談過程，編製出「企業諮商人員能力內涵之德懷術(Delphi)調查問卷」，再邀請專家確認德懷術問卷。在實施德懷術問卷調查階段，針對企業諮商人員及相關領域學者共計十六人，進行三次的意見徵詢。經由德懷術調查所得資料，以平均數、眾數及四分位差等統計方法，進行分析。 本研究所建構出企業諮商人員所應具備的能力內涵，主要分成知識、技能和人格特質三部份，經過三回問卷施測後，整合專家意見，依重要程度及專家共識程度的評定結果，獲得研究結論如下： （一） 知識部分涵蓋6個主構面及30個能力項目。主構面依重要程度依序為：「掌握組織狀態」、「了解員工健康」、「籌劃教育訓練」、「專業發展」、「研究與調查」、「重視環境變遷」。 （二） 技能部分涵蓋7個主構面及28個能力項目。主構面依重要程度依序為：「個別諮商」、「團體諮商」、「實施測驗評量」、「溝通與協調」、「宣傳與提倡」、「顧問與諮詢」、「協助人力資源管理」。 （三） 人格特質部分涵蓋3個主構面及21個能力項目。主構面依重要程度依序為：「了解自己」、「了解他人」、「人我交往」。 最後，本研究依據研究結論，提出下列建議： （一） 給企業界的建議。 （二） 給企業諮商人員培訓機構的建議。 （三） 給企業諮商人員的建議。 （四） 後續研究的建議。