Browsing by Author "陳建中"

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    臺北市立圖書館館員健康資訊服務研究
    (2021) 陳建中; Chen, Chien-Chung
    本研究探討臺北市立圖書館館員健康資訊服務之現況。圖書館館員的工作是滿足讀者資訊需求，然而在臺北市立圖書館參考服務政策下，館員不得直接提供讀者醫藥相關資訊，致使讀者健康資訊需求無法得到滿足。本研究運用質性研究法，訪談臺北市立圖書館16位館員，整合相關文獻、訪談結果及研究者反思，以釐清館員、讀者與圖書館間，對於健康資訊服務供給、需求與政策間存在的矛盾關係，尋求解決方法，給予本研究結論與建議。本研究問題包括：（一）臺北市立圖書館各分館在不同的經營政策下，館員提供的健康資訊服務有何不同？（二）有健康資訊需求讀者之健康主題為何？其特質為何？（三）館員提供健康資訊服務時，應注意哪些專業行為、道德責任與法律責任？（四）館員使用健康資訊資源偏好為何？（五）館員提供健康資訊服務時遭遇哪些障礙？（六）館員健康資訊服務專業訓練現況為何？本研究結論為：（一）臺北市立圖書館各分館在不同的經營政策下，館員提供的健康資訊服務類型呈現多樣化；（二）健康資訊服務對象以老年人為主，需求主題多為疾病名稱且偏好少量、容易理解的健康資訊；（三）館員提供健康資訊服務時，應瞭解並遵守健康資訊服務專業倫理；（四）館員使用健康資訊資源，以最便利使用的資訊為主；（五）讀者並不要求艱深的健康資訊，故館員有能力滿足需求；（六）館員健康資訊服務專業訓練意願不高，但應加強實務訓練。最後提出研究建議：（一）建議館員參加健康資訊訓練或進修圖書資訊學系健康資訊課程；（二）建議臺北市立圖書館放寬健康參考服務政策；（三）建議國家圖書館研定「圖書館員健康資訊服務專業倫理守則」。