Browsing by Author "陳致先"

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    臺、港、中三地供應鏈之權力、關係承諾與國家文化研究
    (2012) 陳致先; Zhi-Xian Chen
    「如何有效地建立與通路的關係」是近年來行銷理論研究中頗受重視的研究主題。由於近幾年來，華人社會支配下的亞洲經濟突飛猛進的結果，使得關於華人企業組織中的管理哲學與實務受到許多研究者的矚目。與西方社會單純經由「個人與個人」互動形成的人際關係(Relationship)相比，東方社會的「關係(Guanxi)」源於中國傳統文化價值，在華人社會網絡中構成一種複雜且普遍的人際互動準則，「關係」存在與否能影響華人的商業活動、企業管理與組織行為。 因此，本研究透過文獻整理分析，以建立命題研究的方式，來探討「權力來源」類型對不同「關係承諾」因素之間的影響作為；同時亦透過過去「關係(Guanxi)」研究的實證成果，來提出華人商業社會如何理解不同「關係(Guanxi)」因素對於各項「關係承諾」構面產生的影響，並以「國家文化(National cultures)」維度作為華人社會中「權力」與「關係(Guanxi)」對「關係承諾」行為的干擾因素。 研究結果發現： (1) 權力類型與「關係」因素均能正向或負向影響供應鏈或夥伴合作關係的「承諾」構面。(2)「承諾」構面影響下的供應鏈交易行為是藉由權力與「關係」因素的連結而產生的。(3) 國家文化維度的干擾影響，可以區分為「認知面(價值觀)」與「實踐面(實踐活動的共同知覺)的差異。 本研究藉由對「權力」、「關係(Guanxi)」、「關係承諾」與國家文化之間的命題研究成果，提出一個結合西方關係行銷研究成果，與華人特有的「關係(Guanxi)」文化的跨領域研究。呈現出企業間的權力行為與「關係」因素，如何影響供應鏈中夥伴關係與整合問題的文化研究觀點。並期望藉由研究的成果，能夠呈現出更為清晰的概念，未來提出一套能不斷檢驗的實證設計，是包含華人「關係」文化意義，且具有實證理論背景的「華人關係」分類類型。