Browsing by Author "韓麗年"

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    受督者於督導過程中的充權經驗-以醫務社會工作為例
    (2017) 韓麗年; Han, Li-Nien
    醫務社會工作人員在高度專業發展的醫療環境中，經常性的感受到消權狀況，會影響到其充權弱勢個案及其家庭的能力。故此論文之研究目的為探討受督者來自督導者的充權經驗，並使其轉化為自身力量的歷程，以作為醫務社會工作督導者對受督者充權策略之參考。 本研究採行質性研究方法，深入訪談八位醫務社會工作人員，探討受督者經由督導者的充權行為，使其從消權、充權到爭取專業平權的經驗歷程。 研究結果顯示，社工在個人專業能力、團隊工作、社工部門所感受到的消權狀況，經過督導者在加強個人專業知能、提升與醫療團隊其他成員的對話能力等充權行為後，會令受督者產生內在力量增加、工作上重新著力、更肯定工作價值以及開始爭取專業平權的四階段充權歷程，其中促進反思是督導者重要的充權作為，肯定自我工作價值受到督導者的身教影響最多。然而，個人專業和團隊工作的消權狀況會逐漸改善，但部門的消權狀態卻日益嚴重。 故在醫務社工實務面提出，可將督導者充權知能之培訓課程，融入社工部門之一般性教育訓練課程、督導者應與受督者建立合作取向的夥伴關係、督導者應著重本身的身教示範，以及受督者可藉由督導權力關係進行自我充權之提醒，四點建議。 在醫務社會工作督導制度面上建議，依據年資做階段性的調整，新進員工採行結構性督導制度，三年以上年資者以完成專業任務的自主性督導為主。 在強化組織充權策略方面建議，對內社工部門於醫院內部建立兩種以上的權力來源，對外建議醫務社工專業團體應對醫務工作內容尋求集體意識，並由外在力量影響醫院雇主對醫務社工工作內容的規範。