Browsing by Author "魯先華博士"

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    完全中學校務運作衝突解決策略之研究 -以桃園縣為例
    (2010) 曾玉麟
    本研究的目的在探討完全中學校務運作衝突的現況、綜合分析與歸納影響完全中學校務運作衝突的相關因素衝突的管理現況，及瞭解完全中學校務運作衝突的解決策略。最後根據研究結論，提出相關建議作為教育行政機關及完全中學學校衝突管理的參考。 為達到研究目的，本研究兼採文獻分析與訪談等方法。首先，透過文獻分析，探討衝突管理的理論及解決策略相關研究；其次，根據文獻探討的結果，架構訪談大綱，進行學校校長、主任之訪談；最後根據研究結論，提出具體建議。 本研究的調查對象為桃園縣三所完全中學校長、行政人員（教務、學務、總務、輔導、圖書館主任）、家長會及國、高中老師共二十人參與訪談校務運作衝突及其解決策略。綜合調查研究的發現與訪談結果，歸納以下結論： 壹、桃園縣完全中學在一般校務方面常因一套人力要運作兩部學生之行政業務，立場不一而形成衝突。 貳、桃園縣完全中學在教學行政方面常因國、高中學生基本能力，老師的工作認知、價值觀不同引起衝突。 參、桃園縣完全中學在總務行政方面常因資源分配不均引起衝突。 肆、桃園縣完全中學在專業發展方面常因國、高中教師有排代課、優質化觀念、教科書選用、參加科展及專業發展評鑑等觀念分歧，引起衝突。 伍、桃園縣完全中學在學生訓輔活動方面常因國、高中生穩定性、價值觀、年齡不同，管教方法不一而產生衝突。 陸、桃園縣完全中學在學校公共關係方面，常因國中員額不足，不能滿足社區入學要求而衝突。 柒、桃園縣完全中學校務運作衝突之解決，多用合作與妥協策略。 捌、桃園縣完全中學校務運作衝突之解決，較少使用順應、逃避、與競爭策略。