Browsing by Author "黃則蓉"

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    我國大學公共關係運作與策略之調查研究－以設有專責單位的大學為例
    (2012) 黃則蓉
    本研究旨在瞭解我國大學公共關係運作與策略之調查研究，並依據研究結果，提出結論與建議。本研究採用問卷調查法進行，以我國大學設有公共關係之專責單位為調查研究對象。從各種管道蒐集有關文獻，探討我國大學公共關係運作與策略之情形，針對所學校之學校公關人員進行調查，共回收有效問卷174份（回收率為69.9％），分別以平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析，對研究資料進行分析，獲致下列結論： 一、我國大學公共關係運作的落實程度極佳，以「傳播行銷與雙向溝通」落實程度最佳，而以「公關評估與調整修正」可再加強。 二、我國大學公共關係策略的運用程度優異，在「雙向對等溝通策略」與「人際溝通策略」的運用程度達到優異，而以「資訊中介策略」還可以再提昇。 三、中大型大學在「環境分析與調查研究」、「共塑願景與推展計畫」與「傳播行銷與雙向溝通」的落實程度顯著優於小型大學。 四、一般大學在「人際溝通策略」的運用程度顯著優於科技大學。 五、中大型大學在「資訊中介策略」、「人際溝通策略」、「雙向不對等策略」與「雙向對等策略」的運用程度顯著優於小型大學。 六、中部地區大學在「資訊中介策略」、「人際溝通策略」與「雙向對等策略」的運用程度顯著優於北部、南部、東部地區大學。 本研究依據上述結論，提出對於學校公共關係運作與策略及未來研究的建議: 一、重視學校公共關係成效評估與調整修正，尤其會定期檢討公關計畫。 二、強化學校公共關係資訊中介策略運用程度的完整，尤其會利用網路互動軟體。 三、小型大學應多加強在公共關係運作與策略整體的表現。 四、科技大學應多加強在人際溝通策略運用程度的完整。