Browsing by Author "黃女軒"

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    新進公職社工師因應工作壓力經驗初探：以社福中心為例
    (2025) 黃女軒; Huang, Nu-Hsuan
    本研究運用質性研究方法，探究社福中心新進公職社工師的工作壓力經驗與感受，以及探討他們如何因應工作壓力，並透過立意抽樣招募八名受訪者，透過深度訪談法進行訪談，接續以主題分析法進行分析。研究發現受訪者擁有多元的工作壓力來源，呼應Brown和Bourne（1996）提及的社工工作壓力來源，四大壓力系統下還需同時處理來自社會與政治壓力下所帶來的工作負荷。同時，不同背景與年資的受訪者，對壓力的感受與回應方式也有所不同，顯示制度熟悉度與工作經驗會影響因應策略的選擇。在壓力因應方面，除了過去常見的情緒型、問題型與功能失調型策略之外，本研究歸納出三種具有在地特色的補充策略，包括他人支持型、療癒修復型與結構退出型，這些壓力策略反映出在資源有限與制度支持不足的情況下，受訪者仍會透過可行的方法來維持專業行動與身心穩定，這些壓力因應策略有些是短期的調適方式，也有些與後續的職涯選擇有關，說明其因應行為與專業認同之間存在密切關聯。本研究亦揭示受訪者在壓力歷程中對專業位置的理解與未來職涯選擇的思索，並提出實務、教育與政策層面的建議，呼籲重視社福中心新進公職社工師的支持需求，最後，本研究從研究者自身創傷經驗出發，期盼此研究不僅能帶來更多的共鳴與支持，補充既有文獻對此族群關注之不足，與作為未來制度設計與職場支持機制調整重要參考。