Browsing by Author "黃浩昀"

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    我國特殊教育申訴服務相關問題之研究
    (2006) 黃浩昀; HUANG HAO-YUN
    我國於特殊教育法第三十一條規定應提供特殊教育申訴服務，並依此訂定特殊教育學生申訴服務設施辦法，然而，此申訴服務的利用情形並不普遍。本研究主要目的在瞭解學校特殊教育行政人員及身心障礙學生家長對於特殊教育申訴服務相關規定的知識、對於特殊教育申訴服務利用不普遍可能原因的看法、對於提出申訴的想法、以及對於特殊教育爭議所希望的解決方式，並試擬出特殊教育學生申訴服務設施辦法修正建議案。 本研究針對312名學校特殊教育行政人員及身心障礙學生家長進行問卷調查，並訪談接觸過申訴的學校特殊教育行政人員與家長，以及家長團體代表與學者專家，將研究結果以描述統計、卡方考驗，以及文字描述加以分析。 本研究之主要發現如下： 一、 學校特殊教育行政人員和身心障礙學生家長普遍了解申訴服務的存在，但是對於申訴的定義並不明確了解，且對於詳細的申訴處理方式並不完全清楚。 二、 學校特殊教育行政人員和身心障礙學生家長認為申訴服務利用不普遍的可能原因除了大多數家長滿意子女的教育情況外，也因為學校對於家長所提出的爭議，以溝通協調的方式解決，因此不會到達申訴的程度，加上家長不了解自己有何權利，亦不知如何提出申訴，又擔心提出申訴不一定能解決問題，還會影響與學校的關係，反而對子女的教育有不好的影響，因此不願意提出申訴。 三、 多數學校特殊教育行政人員及身心障礙學生家長對於特殊教育所可能發生的各類爭議事項應適時提出以謀求解決持正面看法。 四、 溝通協調都是解決特殊教育爭議的首要方式。如果遇到溝通協調無法解決的情況，應該由學校內部開始解決爭議，如果學校內部無法解決爭議，申訴人應該有權利向教育行政主管機關提出申訴。 本研究依據上述發現，草擬出特殊教育學生申訴服務辦法修正建議案，並提出實務與未來研究上的相關建議。