Browsing by Author "黃炳勛"

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    NIKE Facebook粉絲團使用者涉入程度與品牌忠誠度關係之研究
    (2012) 黃炳勛; Pin-Hsun Huang
    本研究目的旨在探討NIKE Facebook粉絲團使用者在涉入程度與品牌忠誠度之關係，以曾經購買NIKE產品之NIKE Facebook粉絲團使用者為研究對象，採用問卷調查法蒐集相關資料，共回收400份問卷，所得資料以描敘述性統計、項目分析、信度分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與多元逐步迴歸分析，並得到以下結論：一、NIKE Facebook運動品牌粉絲團使用者組成結構抽樣樣本，以男性居多，年齡大多分布在18至24歲與25至34歲，教育程度則以大專院校為多，職業則以學生為多數，每半年於NIKE消費金額則以千元至五千元不等，在網路使用特性部分大多為Facebook頻繁使用者，使用經驗多超過一年以上，每日使用時間介於一至兩小時，逾半數以上者會在NIKE Facebook粉絲團給予評論，惟其一天使用時間較短，多在30分鐘以內；二、涉入程度與品牌忠誠度兩變項得分皆達中等以上程度；三、教育程度、每半年在NIKE的消費金額、使用NIKE Facebook粉絲團頻率、使用Facebook時間（一天）、使用NIKE Facebook粉絲團評論與使用NIKE Facebook粉絲團時間（一天）在涉入程度與品牌忠誠度上均有顯著差異；四、涉入程度與品牌忠誠度間有中度的相關性存在。根據以上結果，建議經營者應持續針對人口背景特性，設計提供資訊和活動，持續針對女性市場努力、分享產品和品牌背景故事，並增加與使用者的互動，因應使用者短暫的瀏覽時間。