Browsing by Author "黃琬姿"

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    大專院校圖書館網站底層標籤分析之研究
    (2016) 黃琬姿; Huang, Wan-Zih
    自從網際網路及電腦的興盛，圖書館的角色與功能不再止於圖書館的實體建築與其內部館藏。大學圖書館的服務已從實體延伸到了虛擬世界，各大學圖書館無不建立屬於自己的網站。其中圖書館的網站標籤（Website Labels）象徵著網站與使用者溝通的重要橋梁，標籤是一種資訊線索可指引使用者找到所需的資訊或達成目標任務。因此網站標籤設計之良窳，將會影響使用者是否能有效且精準地獲取資訊，成為圖書館網站成功的重要關鍵。 本研究可分為兩個階段：第一階段為底層標籤認知調查訪問，將專業使用者、圖書館員、一般使用者分為三組，以團體討論小組方式進行，藉著互相討論激發受試者思考，從中觀察各種身分者之認知想法與意見交流並整理綜合認知資訊線索最高組，詳細且客觀記錄選擇底層標籤過程與替換新標籤名稱之建議；第二階段為卡片分類實驗，主要目的為蒐集使用者對四組不同底層標籤進行分類，接著藉由群集分析法描繪樹狀圖，產生四種僅有底層標籤的網站架構，並進行比較內部尋獲度之廣度與深度效益。 本研究結果顯示，不同身分者建構網站底層標籤，其想法與內容皆有許多的差異性，專業使用者進行底層標籤選擇時會選用淺顯易懂之用語，同時也會利用第一人稱的方式建構標籤名稱；圖書館員則常以工作經驗中所使用的網頁名稱為依歸，這些專業詞彙使用者較少接觸，也相對容易造成圖書館網站和使用者之間的隔閡；一般使用者選擇網站底層標籤時，會以他們所熟知的詞彙為主，以及對於太專業詞彙會延伸原有圖書館網站標籤，藉而從字面上去瞭解其涵義。最後研究結果可得知資訊線索與專業使用者標籤組進行卡片分類法時可提高網站的尋獲度，且在卡片分類過程中發現較無疑慮之底層標籤以及分類時間皆較少，可證實對於受試者在進行卡片分類過程中有實質上的幫助。