Browsing by Author "Chiang, Hsin-Ju"

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    欣精品的營運企劃書
    (2025) 姜欣如; Chiang, Hsin-Ju
    本研究旨在探討臺灣高端二手奢侈品市場之商業模式創新與服務價值重塑，並以欣精品為個案，分析其如何透過顧問式服務與多角化經營策略，建構難以複製之信任型精品品牌。相較於傳統精品專櫃與二手市場普遍存在的服務失衡與信任缺口，欣精品聚焦Hermès與Chanel等一線品牌，導入顧問獵包、預約制諮詢、售後保養與會員制度等專屬服務，提升顧客體驗深度與品牌黏著度。為強化品牌價值延伸，2025年欣精品進一步創立旗下子品牌私心，採高端私廚形式經營，整合精品選品與餐飲體驗，開創跨界融合的生活場域。本研究結合4P行銷策略、顧客決策旅程、TUV價值管理模型與商業模式九宮格，全面剖析品牌之目標客群、價值主張與服務創新。財務規劃方面，本研究建立三年期財務預測模型，結果顯示欣精品與私心皆具備正向成長潛力與穩健獲利能力。在10%年成長假設下，欣精品2025年稅後淨利達561萬元，至2027年預估增至717萬元；私心品牌於S情境下，2025年稅後淨利為881萬元，至2027年成長至1,020萬元。多情境分析進一步展現營運彈性與風險控管能力。本研究期望透過實務觀察與策略分析，為臺灣高端二手奢侈品市場提供具體可行之營運藍圖，並提出差異化與顧問式服務導向的品牌經營模式，協助業者跳脫價格競爭困境，建構以信任為核心的永續商業價值鏈。