Browsing by Author "Jiang, Xin Yu"

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    網路資訊尋獲與再尋獲之檢索歷程研究
    (2009) 江信昱; Jiang, Xin Yu
    隨著網路資源迅速成長，利用搜尋引擎檢索網路資源，也成為使用者最有利的檢索工具。從個人資訊管理觀點來看，使用者常有再取用及再利用資訊之需求，其中如何再尋獲個人資訊是許多人深感困擾的問題。過去已有不少研究針對搜尋引擎、傳統資訊檢索系統及OPAC檢索系統等探討檢索行為差異，網路資訊再尋獲（re-finding）是一常見的資訊需求及難題，相較研究如何搜尋或尋獲資訊，其較少受到研究關注。因此，本研究嘗試以兩階段實驗法、檢索記錄分析法、觀察法、訪談及問卷調查法等多元方法，就使用者在網路瀏覽器使用、網站/網頁取用途徑、檢索詞彙、檢索語句及檢索歷程等面向，分析比較資訊尋獲與資訊再尋獲之檢索行為特性。研究結果顯示：（1）搜尋引擎為資訊尋獲與資訊再尋獲之主要工具，其次為直接取用URL或網址，顯示使用者會直接取用平日熟悉的資源當作檢索起點，而使用檢索歷史為資訊再尋獲階段之重要取用方式之一；（2）分析兩階段實驗之檢索歷程記錄，與資訊尋獲階段相比，使用者再尋獲資訊之時間略為降低，但所花費之認知心力則有上升情形；（3）兩階段實驗之檢索策略、技巧運用、及詞彙選用相似，但其檢索路徑不同；（4）不同任務類型之檢索成效有所差異，接觸次數與熟悉度越高之檢索任務，有較好的檢索成效。此外，研究發現路徑型任務之檢索表現優於其他三類任務，而精確型任務之檢索困難度最高。最後，本研究提供一些建議，包含網路資訊檢索系統之改善、網路資訊素養及後續研究建議之參考。