Browsing by Author "Karen Hui-Jung Chen"

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大學質性評鑑的挑戰：系所與外部專家評鑑觀點的一致性分析
(教育研究與評鑑中心, 2016-06-??) 陳慧蓉; Karen Hui-Jung Chen
研究目的質性評鑑受到質性研究的理念影響，質性研究的信實度已從過去客觀中立事實的認定，轉而追求詮釋與推論的確實性與可靠性，亦即質性研究者能從被研究者的立場詮釋，使雙方意見具有一致性。我國系所評鑑採行認可制，由熟悉大學治理的專家進行質性品質的判斷，以確保高等教育品質。雖然系所評鑑運用了質性研究的理念，以資料的三角校正等方法設計評鑑流程，然而，質性評鑑的品質仍然受到各界關注。由於評鑑專家是在社會情境脈落之下進行評鑑，專家本身的社會文化及個人信念，有可能帶入評鑑過程中。為尊重受評系所的意見，我國評鑑設計了申復機制，系所可藉由申復讓專家重新考量。本研究的目的是探討系所自評與外部專家評鑑觀點之異同，從訪評意見、學校申復、及申復回覆的意見往返，探討學校與外部專家意見的一致性，了解大學質性評鑑的挑戰。研究設計／方法／取徑本研究運用內容分析法，分析2006 至2010 年第一週期系所評鑑1,156 個班制的申復報告及其相關回覆。研究發現或結論研究發現，系所申復報告主要說明大學提供資訊或質疑專家引用資訊的確實性（佔68.4%），次要是質疑評鑑結論與決定的公正性（佔13.4%），第三是說明系所情境脈絡或質疑專家未考慮學校情境（佔12.0%）。而專家對於申復的回覆，主要說明評鑑報告的結論與決定的（佔48.4%），次要是說明資訊確實性的考量情形（佔31.0%），第三是詳細說明評鑑推論（佔12.7%）。交叉檢視申復及回覆的往返內容，結果顯示系所評鑑運用了增進質性研究信實性的方法設計評鑑流程，然而，專家在執行上仍然面臨了四項威脅：一、未能考慮情境脈絡；二、檢視的是結果而非動態歷程；三、專家價值觀的涉入；四、評鑑歷程缺乏長期投入與互動。研究原創性／價值性良好的大學質性評鑑，需要大學與專家具備相當的評鑑專業知能，才能從根本審視學校問題，促進學校改善。本研究以分析當前大學質性評鑑的執行情形及面臨的挑戰為例，提出增進質性評鑑品質的建議，以期作為改進評鑑機制及擬訂相關政策之參考。