Browsing by Author "Liu, Zhan"

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    中國男子籃球聯賽現場觀眾體驗品質對 忠誠度影響之研究－以北京金隅隊為例
    (2014) 劉瞻; Liu, Zhan
    本研究旨在探討CBA現場觀眾體驗品質對忠誠度之影響關係。採用抽樣調查的方式， 於2014年1月至2014年2月在北京金隅隊主場，北京首鋼籃球館內進行現場問卷調查，以 進入北京首鋼籃球館之現場觀眾為研究對象，共得有效樣本數400份，所得資料經描述 性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、迴歸分析進行資料分析後，得知本研究 結果為：一、CBA現場觀眾以19-28歲之男性大學生為主要族群，月收入在2,000元人民 幣以下，且過去與未來賽季前往現場觀看CBA球賽的頻率為每月1-2次，體驗品質與忠 誠度得分皆為正向評價。二、CBA現場觀眾之「性別」、「年齡」、「職業」、「學歷」、「個人平均月收入」、「過去賽季中前往現場觀看CBA球賽的頻率」及「未來賽季中前往現場觀看CBA球賽的頻率」等變項在體驗品質上有顯著差異。三、CBA現場觀眾體驗品質之「性別」變項對忠誠度有顯著差異。四、CBA現場觀眾體驗品質對忠誠度具有預測力，以「沈浸體驗」預測能力最強。本研究據研究結果提出以下建議：一、北京金隅隊應根據女性觀眾設計相關行銷方式來吸引更多現場觀眾。二、應針對學生族群製定相關票價及行銷方式。三、建議通過中場遊戲等方式與觀眾進行互動。四、應增加球隊球員現場 與觀眾互動機會，以提高現場觀眾之忠誠度。