Browsing by Author "Lu, Mei-Ling"

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    居民對里長服務項目需求與重視度之研究-以臺北市某里為例
    (2023) 盧美玲; Lu, Mei-Ling
    本研究目的主要在探討居民對里長服務項目需求與重視度之分析。透過兩階段分別採用「深度訪談法」、「問卷調查法」進行研究。經由不同研究的方法和不同研究對象所獲取的結果，對研究目的進行歸納與探討分析。第一階段經由深度訪談歸納出居民需要的5項「非法定服務工作要項」：「鄰里間私權紛爭調解」、「都更推動協調整合」、「涉及公權力事項處理」、「舉辦多元化公共利益性質睦鄰互助活動」、「與居民間互動關懷溝通」。本研究得出的實證結果，將可填補文獻在里長服務項目概略分類論述的不足，讓整個研究更加完整第二階段依據2012年臺北市修正頒布的《臺北市里鄰長服務要點》之三：里鄰長之工作事項21項及歸納出「非法定服務工作要項」5項，合計26項的「里長服務項目」。 透過問卷調查，結果顯示居民對「里長服務項目」重視度排序前6項依序是：「里內緊急災害之反映及應變」、「社會福利及急難救助之協助」、「里內公共建設之推動」、「市政宣導及民情反映」、「都更推動協調整合」、「受虐兒童、婦女及里內獨居老人之通報訪視及救助」。本研究發現「都更推動協調整合」是以往里長服務項目中未被討論或重視的項目，隨著臺北市住宅老化，里內老舊宅安全問題越來越受居民們的重視，建議政府單位持續關注此議題，並供未來里鄰長工作事項法規修正之參考，以期里長服務項目更貼近民意需求。