Browsing by Author "Pai, Yuan-Ching"

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    不同幽默風格及人格特質對銀行從業人員工作滿意度之影響
    (2017) 白苑靜; Pai, Yuan-Ching
    不同幽默風格及人格特質對銀行從業人員工作滿意度之影響 中文摘要 本研究以國內某銀行從業人員為主要研究對象，探究銀行從業人員幽默風格及人格特質對工作滿意度之影響，並分別依以下三個面向作探討；一、銀行從業人員幽默風格、人格特質及工作滿意度之現況；二、銀行從業人員幽默風格、人格特質及工作滿意度之關聯情形；三、銀行從業人員幽默風格及人格特質對工作滿意度之預測效果。本研究使用問卷調查法，收回有效問卷156份。研究工具包含「正體中文版幽默風格量表」、「五因素人格特質量表」、「工作滿意度量表」。透過描述統計、皮爾遜積差相關、階層迴歸等分析後，本研究結果顯示： 一、銀行從業人員幽默風格傾向使用正向幽默風格，即「親和型」及「自我提升型」幽默風格。其人格特質傾向「友善性」及「嚴謹性」，工作滿意度良好。 二、銀行從業人員幽默風格與人格特質具關聯性，其中攻擊型幽默風格與友善性人格特質具最高預測力，呈負相關。親和型幽默風格與外向性人格特質之相關程度為次高關聯性，呈正相關。正向幽默風格對外向性人格特質及開放性人格特質有正向預測力；對神經性人格特質有負向預測力。 三、銀行從業人員幽默風格及人格特質對工作滿意度之預測: 1.銀行從業人員之背景對工作滿意度無顯著預測效果。 2.自我提升型幽默對工作滿意度有顯著預測效果，銀行從業人員自我提升型幽默風格傾向愈高，則工作滿意度愈高。親和型、攻擊型、自我貶抑型等幽默風格則對工作滿意度無顯著預測效果。 3.人格特質的變項當中，外向性、友善性、開放性等對工作滿意度無顯著預測效果。銀行從業人員的人格特質對工作滿意度之預測力，以嚴謹性與神經性等人格特質對工作滿意度具顯著預測效果。嚴謹性人格對工作滿意度具正向預測效果，神經性人格對工作滿意度具負向預測效果，顯示嚴謹性人格特質愈高、神經性人格特質愈低者，對工作滿意度愈高。 根據研究結果提出結論與相關建議，以作為銀行從業人員、組織及未來研究之參考。 關鍵詞：幽默風格、人格特質、工作滿意度