Browsing by Author "Tien, Chen-Ning"

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    IATA NDC標準對於GDS商業平台的影響
    (2020) 田振寧; Tien, Chen-Ning
    GDS航空訂位系統在六零年代開始，經營訂位平台已經長達數十年，主要的使用者包含產品供應商-航空公司及產品銷售商-旅行社業者，達到即時航空機位訂位以及開票之商業流程。隨著資訊科技及網路世代的來臨，航空公司與旅行業者轉變成除了平台銷售模式合作，也同時開始競爭直接銷售的市場。在IATA於2012年推出NDC標準，採用XML標準規格，讓各航空公司可以彈性自行開發個人化商品，直接與旅行社連線銷售。此架構在IATA之推廣下， GDS平台業者應該如何應對？ 本研究使用半結構質性訪談方法，訪談GDS平台中三種角色之業者，探討IATA NDC標準推廣之下，以業者自己的角度提出看法。依據推力-拉力-維繫力（PPM）理論，分析彙整訪談結果，探討航空公司與旅行社業者在GDS之推力、NDC拉力、以及維繫力三種力量相互拉扯之下所做出之評估與考量，進而決定是否轉換至NDC平台。據此，針對GDS業者，評估未來可進行之決策，避免被去中間化，或是可進行再中間化，重返平台之中間商地位。