Browsing by Author "Wu, Ming-Yen"

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    客戶獲利能力與企業部門員工績效評估之探究：以C公司為例
    (2019) 吳明燕; Wu, Ming-Yen
    企業經理人員可藉由顧客獲利能力分析，瞭解每位客戶對公司利潤的影響，且能找出高獲利目標客群，針對不同客群投入相對應的資源，以提升企業獲利。此外，經理人員應利用顧客獲利能力分析資訊，瞭解業務人員的獲利貢獻，以有效地配置人員。本研究係以一家電信業者為個案，利用作業基礎成本制辨識作業，分攤間接成本，並計算企業客戶的獲利能力。 本研究分析結果顯示，個案公司營收排名前一百大的客戶，雖多數為高獲利客戶，部分客戶卻呈現虧損。本研究分析結果亦顯示，個案公司派業務人員專責服務的重要客戶中，超過95%的客戶屬於微利等級。此外，本研究分析發現，個案公司部分營業單位獲利能力較低。本研究建議個案公司應以顧客獲利能力做為企業客戶業務人員績效指標，且需落實作業基礎成本制分攤服務客戶之間接成本，以做為企業客戶獲利能力計算基礎。業務人員配置應依所服務客戶之獲利額為參考依據，並在管理規範上以獲利的角度持續監督調整。
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    舞動人生 大臺北地區國小學童運動舞蹈參與動機與社會支持之研究
    (2014) 吳明燕; Wu, Ming-Yen
    本研究旨在了解國小學童運動舞蹈社團之參與背景、參與動機及社會支持之現況，比較不同背景變項之國小學童參與運動舞蹈社團之參與動機與社會支持之差異情形，並探討國小學童參與運動舞蹈社團參與動機與社會支持之間的關係。本研究以大臺北地區312位國小中高年級參與運動舞蹈學童為研究對象，進行調查，並以描述性統計、單因子變異數分析、典型相關分析等統計分析方法進行資料分析，所得結論如下： 一、國小學童參與運動舞蹈社團以高年級女性、參加時間一年以上未滿兩年、每周練習時間2~6小時、父母親未參與過運動舞蹈、有參與過比賽及表演為主要群體。 二、國小學童參與運動舞蹈社團參與動機多以成就需求為主，社會支持主要來源為教練支持。 三、國小學童運動舞蹈社團參與動機與社會支持因年級、性別、參加時間、每周練習時間及是否參與比賽而有所差異。 四、大臺北地區國小學童運動舞蹈參與動機與社會支持為正相關。 基於上述結果，學校社團教練與相關人員可協助學生參與校內外各項活動，藉由社團教練與家長的力量共同合作，成為學員重要之社會支持。建議進一步增加取樣其他地區之國民小學學童，增加質性的研究，以更深入探討國小學童運動舞蹈參與動機與社會支持之關聯性。