Browsing by Author "Wu, Po-Ying"

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以延伸整合科技接受模式分析品牌聊天機器人對消費者的行為意圖之影響
(2021) 吳柏瑩; Wu, Po-Ying
聊天機器人在生活中的應用越來越普及與多元，電子商務的興盛帶動消費者對使用聊天機器人的接受度與熟悉感，國際研究暨顧問機構Gartner就預測，到2025年，將會有50％的知識工作者在每天的日常中使用聊天機器人，會大幅超過2019的2%。因此，本研究採用延伸整合科技接受模式（UTAUT2）分析對消費者而言哪些因素會影響對聊天機器人的行為意圖。本研究以創設虛擬品牌的方式，模擬電商品牌在Facebook中經營粉絲專頁的模式，設計聊天機器人與對話腳本讓未曾體驗過對話式聊天機器人的問卷填答者體驗後再填答問卷，透過SurveyCake共回收了425份有效問卷，在延伸整合科技接受模式理論框架下，刪除不符合研究情境的變項，納入三個符合聊天機器人實際使用情形可能存在的因素，分別是感知信任、感知風險與服務品質，擴充理論框架，更適合解釋消費者對聊天機器人的使用意圖。研究結果顯示，共有四個變項對消費的行為意圖會產生顯著的影響，(1)努力期望顯著影響消費者的行為意圖；(2)促進條件顯著影響消費者的行為意圖；(3)感知信任顯著影響消費者的行為意圖；(4)感知風險顯著影響感知信任。在中介效果的部分；(5)社群影響對行為意圖的影響會受到感知信任的部分中介與(6)享樂動機對行為意圖的影響會受到感知信任的部分中介。
大坡池音樂館暑期音樂營隊之個案研究
(2020) 吳柏瑩; Wu, Po-Ying
本研究旨在探討樂賞大坡池音樂館暑期音樂營隊的現況，瞭解社會音樂活動之歷程與教學啟示。採用個案研究法，研究工具使用研究者自編之半結構性訪談大綱與｢樂賞大坡池音樂館暑期音樂營隊之問卷｣，以樂賞大坡池音樂館暑期音樂營隊之行政人員、參與學員、學員家長為研究對象，實施問卷調查，共得有效問卷五十二份，再從該問卷中篩選訪談對象共二十二人，藉由半結構性訪談，以回答本研究之待答問題。本研究之主要結論如下：一、樂賞大坡池音樂館暑期音樂夏令營隊之行政人員參與現況：樂賞大坡池音樂館對兒童與成人音樂教育的推行不只著重於音樂教學，更是希望讓音樂教育與深根於池上鄉居民的生活與社會。偏鄉地區，大多需依賴政府單位、基金會、協會的幫助才有可能招募到新血，期望未來社會繼續增設音樂教育課程及多元的課程類型。二、樂賞大坡池音樂館暑期音樂夏令營隊之學員參與現況：（一）學員參與音樂夏令營隊之動機分為三大面向：熱愛音樂、過去經驗、家長因素；（二）學員對音樂教育營隊課程的看法分為以下三項：團隊學習具挑戰性、團隊學習有助個人與同儕的學習成長、音樂課程需要身體力行學習才能領悟；（三）學員參與音樂夏令營隊之感受有五項：音樂學習感到進步、音樂學習深具挑戰性、音樂課程有趣不枯燥、同儕互相幫助、生活素養提升。三、樂賞大坡池音樂館暑期音樂夏令營隊之學員家長看法：（一）家長讓孩子參與音樂夏令營隊之動機分為三大面向：熱愛音樂、孩子自主學習、促進學習；（二）家長對音樂營的看法：認為學習音樂不只是學習一項才藝，更是培養孩子能具有生活美感、藝術素養與國際觀的一項投資，懂得欣賞與瞭解音樂可以幫助孩子啟發潛能、瞭解自我、學習自律、探討多元化的社會與事物，並藉此拓展自身視野與關懷世界，使孩子具有終身學習的能力。最後，本研究依據研究結果，分別對政府機關、授課教師、參與學員與家長及未來研究者提出建議。
女性路跑運動參與者的資訊需求與資訊行為研究
(2018) 吳柏瑩; Wu, Po-Ying
路跑運動是目前民眾最常從事的休閒運動，為深度休閒活動的一種，其中女性路跑人口亦逐漸成長是值得注意之趨勢，但國內對休閒資訊行為的相關研究仍屬少數。研究採質性研究方法，以半結構式訪談進行資料蒐集，探討女性路跑運動參與者在參與路跑運動的過程中的可能產生的資訊需求、資訊尋求管道、資訊尋求過程中的困難及解決方式和資訊使用行為。本研究對12位女性路跑運動參與者進行訪談。研究發現，女性路跑運動參與者的資訊需求有路跑知識資訊、運動傷害與預防資訊、賽事資訊、路跑裝備資訊、練習場地資訊、經驗心得資訊等六種。其資訊尋求管道有網際網路、人際網絡、路跑課程或講座及書籍。女性路跑運動參與者資訊尋求過程中遭遇的困難有檢索結果不精確、資訊深度不足、無法尋獲資訊、無法判斷資訊正確性，以大量閱讀或尋求其他管道的方式解決資訊尋求過程中的困難。對資訊的使用行為有身體實踐、資訊分享行為及擬定訓練計畫，並以資訊權威性、資訊多方確認及自身的經驗或知識來辨識資訊的正確性，選擇所需的資訊。本研究對女性路跑運動參與者之資訊需求與資訊行為的結論：資訊需求著重於路跑知識資訊的獲取、網際網路為主要的資訊尋求管道、資訊尋求管道的選擇受資訊和個人方面因素影響、資訊尋求過程遭遇困難時，以大量閱讀或尋求其他管道來解決、資訊的使用以身體實踐為主、以資訊權威性、資訊多方確認及自身的經驗或知識來辨識資訊的正確性、女性路跑運動參與者具有深度休閒特質、路跑深度休閒的資訊行為著重於路跑知識、技能與經驗的獲取。最後依據研究結果對女性路跑運動參與者、資訊提供者、推廣女性路跑運動方面提出實務建議，並建議未來研究可以特定路跑社群為研究對象或以量化方式進行研究。