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    醫療院所籌辦長照2.0社區整合型服務中心的經驗之研究:醫務社工主管觀點
    (2018) 余珮瑜; Yu, Pei-Yu
    隨著人口老化及健康照護發展方向的轉變,醫療體系在社區健康照護領域逐漸佔有重要的責任,醫療服務從被動轉為主動,從定點提供醫療服務轉化為與社區共存、提供在地醫療照護。醫療社區化的過程,醫務社工被賦予擔任打通醫院與社區連結的橋樑角色。醫院參與長照2.0 ABC服務體系運作的過程,使醫務社工主管與長照服務產生緊密的連結,也面臨及感受承接創新任務的困境與壓力。 本研究以深度訪談的方式面訪6位分處公私立不同體系醫院的醫務社工主管,希冀透過其協助辦理長照2.0 A級單位的過程主觀經驗之整理,了解所面臨的困境及自我調適作為,以提供未來加入協助推辦A級單位的醫務社工主管實務上的建議。 研究結果發現,醫務社工主管可從醫院新任務指派或啟動因素的考量、醫院長官支持態度與跨專業團隊運作等方面著力,減少面對新任務開展的困境。最重要的是醫務社工主管本身在協助辦理長照2.0 A級單位前,須提升自我社區能力、認同並堅定自我專業價值,善用倡議的角色及能力得到醫院主管的力挺,並落實跨專業團隊合作,才能針對長照服務使用者多元的需求進行個別性評估,以提供整合、連續性且適切的長照服務計畫。

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