學位論文
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Item 迷航於OTT平台？介面陷阱與選擇幻覺(2023) 朱怡靜; Chu, Yi-Ching臺灣的影視產業環境，逐漸從傳統媒體走向OTT平台，OTT平台已然成為當代閱聽人觀看實踐中的重要媒介。本研究以符擔性的觀點切入，關注影視產業與閱聽人觀看模式都在過度的此時，OTT平台的介面與演算法在閱聽人觀看過程中的位置。首先以「公視＋、MyVideo、KKTV、LINE TV」為研究對像，探討OTT平台的介面如何成為內容流通的場域，平台的符擔性引導閱聽人觀看特定內容的同時，提供其行動的可能。以及，採用深度訪談和焦點團體法，藉由與閱聽人的對話並觀察受訪者的行為，認識閱聽人觀看實踐的轉變，勾勒其與OTT平台的互動關係。研究發現，本土OTT平台藉由符擔性的交互作用，讓平台實現一個介面化的空間。介面中的符擔性掌握影視內容的流通，企圖突出平台投資或原創的內容，而閱聽人依循對平台符擔性的理解，展開與影視內容相遇並觀看的行動。然而，本土OTT平台無法為閱聽人帶來更豐富多樣的內容選擇，同時，本土平台利用演算法形成的推播策略，也無法實現閱聽人心目中「個人化服務」的介面。當閱聽人期待的演算法與平台業者的策略形成矛盾時，閱聽人描繪出對OTT平台中演算法運用的理想樣態，期待本土OTT平台不只是數位宣傳的管道，而是構建一個與閱聽人積極互動的場域。Item 能見度的支配與拼搏：Facebook動態消息演算法權力下的台灣新聞媒體(2017) 蕭維傑; Xiao, Wei-Jie近期學術研究已將演算法描繪成力量強大卻又不可測知的權力。但國內新聞研究大致仍將社群媒體視為合於特定目的（通路平台、內容行銷、輔助報導、提升工作效率）之工具，缺乏對運算權力的關注。然而，Facebook作為全球獨大之社群媒體，其動態消息演算法的排序、篩選與分類，替讀者裁決什麼樣的新聞得以被看見，全球新聞業對自身能見度的掌握，已面臨多重挑戰。 於此，本研究焦點為動態消息演算法的能見度支配，以及台灣新聞業的策略行動所帶來的交互作用。研究目的有三：第一，了解動態消息演算法權力控制能見度的運作脈絡；第二，台灣新聞媒體如何實際回應此權力，又透過何種行動來博得能見度的機會；第三，媒體的回應偏向，產生何種經濟與文化的交互作用。 本研究除分析動態消息演算法歷年官方資訊，也參照動態消息團隊接受外媒訪談之資料；同時，訪談第一線與演算法交手的國內新聞工作者，企圖從新聞業的行動實踐面，構連出演算法權力的運作。並輔以代表性媒體專頁之歷年貼文資料撈取，藉外部觀察實際表現與趨勢 研究發現，Facebook普遍為國內新聞媒體貢獻超過五成以上的點閱流量，構成能見度的支配與從屬關係。演算法作為分配秩序，替媒體建構出能見度的差別待遇和不確定性；媒體為了爭取被看見的機會，則發展出看穿和拚搏的策略行動，企圖建立暫時的成功模式，以繼續維持流量換取廣告營收的舊有生存條件；最終，此等交互作用，形塑出組織經濟、新聞市場、新聞產品三個面向的矛盾糾結，過往由大眾媒體主導的利益分配、市場變化、品質產出已不復存在。 文中並藉此討論，外部運算環境實已影響內部組織層級為能見度而行動的協力調度，新聞／社群媒體研究應邁向以運算權力為重心的新視角；同時，若要扭轉新聞業以能見度操弄取代內容經營的惡性循環，應同時檢討演算法的運算基準、網路新聞的廣告計價與可行的商業模式；最終，本研究仍要指出動態消息在能見度空間、市場、文本間交錯形塑的複雜多重面向。