學位論文

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重體力負荷之中高齡人工物料搬運勞工之職務再設計
(2018) 楊惠雅; Yang, Hui-Ya
本研究旨在探究果菜市場重體力負荷之中高齡人工物料搬運勞工的核心工作、就業困境與職務再設計，以及職業災害發生後，因應工作需求及體力退化之核心工作、就業困境與職務再設計（本研究採廣義職務再設計定義，亦即，排除職場上任何障礙之方式）。透過質性研究法之個案研究方式蒐集相關資料，輔以研究者訪談札記、參與現場拍照、錄影，並以質性研究軟體NVivo第十版進行分析，研究結果如下：任職果菜市場重體力負荷之中高齡人工物料搬運勞工之就業困境包括：(一)生理因素困境：工作時間久，亦即，搬運量多、超負荷搬運因想早點回家休息故一次搬兩箱。(二)心理因素困境：怕沒搬完失去工作、節慶或過年前搬運數量增加兩倍。壓力大沒時間喝水。(三)職場因素困境如：雇主沒有為其加保沒有任何保險、就業環境不佳、薪資受季節氣候影響。因應上述困境，所考慮的職務再設計包括:生理因素造成身體勞累之職務再設計主要以調整工作方法，亦即，分裝運送過程中與同事間輪流分擔搬運。因沒搬完而失去工作，乃屬於個人心理因素，因為該職場常缺勞工不會因此失去工作。針對壓力大沒時間喝水建議研究參與者搬運前補充適量水份，請雇主在每個中盤商攤位擺放礦泉水或杯水，讓現場人工物料搬運勞工可以適時補充水份。職場因素之就業困境與整體大環境相關，並非職務再設計能改善部分。職災後，重體力負荷之中高齡人工物料搬運勞工之就業困境包括：(一)生理因素困境如：工作時間久導致疲累、晚班工作到凌晨對身體過勞影響、職災後加上中高齡因素體力更差。(二)心理因素困境如：職災後想要告雇主，怕告不贏且無法回去原職場工作、職災發生時恐懼失去生命、職災後想換更適合工作但難找。(三)職場因素困境如：雇主沒有為研究參與者投保，故無法申請職災理賠以及中高齡職務再設計服務、研究參與者每月所賺費用不足支付家庭開銷，連健保費都繳不起；以及就業環境不佳等困境。職業災害發生後，因應生理因素造成身體勞累之職務再設計主要以: (一)調整工作方法：與同事間輪流分擔搬運，讓研究參與者在沒有輪替搬運時有足夠休息時間，以減緩身體勞累。(二)提供就業輔具：提供日本護腰服以減輕搬運、負重、堆疊腰部及膝蓋負擔。因應心理因素造成之困境，其職務再設計主要為家人支持部分，其他因雇主或職場所造成心理困境則建議雇主改善僱用條件。然而職場因素所造成就業困境與整體大環境因素相關，並非職務再設計能改善部分。研究結果發現調整工作方法應該被審慎思考(而非僅考慮輔具而已)、職場工作條件亟待提升、環境個人因素交互作用影響職場工作者健康與工作表現、大多數勞工均不知自己權益、且現行法規對勞工權益之保障亦不足。最後本研究針對個人工作者、職場(環境)、政府相關單位提出職務再設計的建言。
視覺障礙公務人員工作適應歷程之研究
(2017) 王琪惠; Wang, Qi-Hui
本研究旨在探討視覺障礙者從事公務人員之工作適應歷程。研究者以立意取樣及滾雪球抽樣兩種方式進行，邀請到四位視覺障礙者擔任研究參與者，並以深度訪談法蒐集資料，運用NVivo第10版質性分析軟體進行資料分析，研究結果如下：一、視覺障礙者從事公務人員前的工作適應情況：（一）會受身為視覺障礙者的被拒經驗，及家庭因素選擇從事公務人員；（二）期盼穩定的職業生活是投入國家考試的主要契機；（三）從事公務人員之前的工作經驗，會左右後續單位類型的選擇，如選擇學校單位。二、視覺障礙者考取公務人員，分發至受訓時的適應情況：（一）視覺障礙者會優先選擇交通方便的單位做為理想志願；（二）釐清單位屬性及工作內容，有助於填報志願的參考；（三）「積極主動」的人格特質，是視覺障礙公務人員工作適應重要因素；（四）家人的支持態度及立場，會影響視覺障礙公務人員工作適應；（五）螢幕報讀軟體無法順利使用，會影響視覺障礙公務人員的工作執行。三、視覺障礙者在正式擔任公務人員後的適應情況：（一）工作能力與職場要求的落差，會影響視覺障礙公務人員工作適應；（二）外在資源儘早介入，當有助於視覺障礙公務人員工作適應；（三）視力協助者可有效協助視覺障礙公務人員繞過障礙；（四）友善職場，需要職場主管更多的理解與包容；（五）視覺障礙者的工作適應是持續進行，且需要不斷地再調適。

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