學位論文

智能障礙者離開學校後會依工作能力及生活自立能力接受適合的服務模式，台灣的輕度及中度智能障礙者以安置於社區日間作業設施（簡稱小作所）或進入庇護工場、支持性就業服務為大宗，其中小作所屬於部分負擔型的社會福利服務，而庇護工場與支持性就業屬於賺取薪資的就業權益維護服務，這三者形成一個連續性與階段性的服務體系，無論身心障礙者離校後進入哪一種服務類型，最終目標是身心障礙者能向上轉銜，最終進入競爭性職場穩定就業。然目前各階段的轉入與轉出之轉銜除了對「工作技能」有較明確的標準外，在「生活技能」與「工作行為」方面並未有明確的標準，過往研究中也鮮少關注到三種服務模式智能障礙者工作能力中生活技能與工作行為的差異性，可能造成目前各服務模式間的轉銜情況不佳。本研究的目的是探討三種服務模式的智能障礙者在「生活技能」和「工作行為」兩項能力表現的差異。徵求宜蘭縣、基隆市在小作所、庇護性就業、支持性就業的智能障礙者各20、17、17位，研究工具分別為智能障礙者自陳量表「身心障礙學生獨立成人生活轉銜技能量表」及專業服務人員客觀填寫的「工作行為衡量表」以蒐集資料，也收集了人口學基本資料。以多變量共變數分析探討三個服務模式的智能障礙者在替排除年齡及障礙程度後，三組服務模式個案在生活技能及工作行為表現差異情形。本研究也透過訪談專業人員以深入了解影響三種服務模式安置的關鍵指標，以及現階段智能障礙者未適性安置的原因。研究結果發現三種服務模式的智能障礙者生活技能表現確實有差異；工作行為表現上除了一般行為外則無顯著差異。安置模式同時受到個人及環境因素的影響，關鍵影響因素包括：個人工作態度、工作動機及動力、接受服務意願、認知判斷與工作認知能力、生活自理能力、獨立作業能力、交通自理能力、個人溝通與應對、工作技能及產能、家庭支持度及家庭狀況。智能障礙者未適性安置原因則包括個人對自我瞭解程度不足、缺乏就業準備度、人際互動問題、提前老化問題及各項環境因素：專業人員問題、家屬問題、資源不足問題、各種服務模式功能未清楚劃分。因此，就業準備除了關注個人的工作能力外，提升職業重建單位的服務品質、提升家人的支持度、落實就業轉銜機制、輔導成立庇護工場以及提升個案健康管理能力皆是政府單位未來對身心障礙者各階段轉銜服務應規劃的政策方向。

本研究以Deci與Ryan（1985）提出的自我決定理論為基礎，目的在於瞭解智能障礙者的工作動機之現況，以及在不同的個人變項、就業變項和心理需求之智能障礙者於研究變項中的差異或相關情形，進而探索可預測工作動機的心理需求向度；本研究採用問卷調查法，以臺北市、新北市的智能障礙者為研究對象，共計回收有效問卷共計137份。所蒐集之資料運用描述性統計、t檢定、單因子變異數分析及多元迴歸分析進行資料處理。研究主要發現如下：一、聯繫感是智能障礙者滿足程度最高的心理需求。二、認同整合調節是智能障礙者最同意的工作動機類型。三、性別、障礙程度、學歷程度、父母職業水準和家庭經濟狀況等個人變項在工作動機的各向度皆未存在明顯差異。四、是否有實習經驗、職業訓練經驗、職業輔導評量、工作經驗、工作穩定度和不同的勞動條件等就業變項對於工作動機未有明顯差異。然在工作意願、是否在職及喜歡目前工作的程度對於工作動機部分向度有顯著差異。五、心理需求中，勝任感與聯繫感可正向預測工作動機，且以勝任感的預測力較大。六、在各種變項對於外在調節皆未達顯著。

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