學位論文
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Item 智能障礙者在三種服務模式之工作能力比較分析(2020) 李珮瑜; Li, Pei-Yu智能障礙者離開學校後會依工作能力及生活自立能力接受適合的服務模式，台灣的輕度及中度智能障礙者以安置於社區日間作業設施（簡稱小作所）或進入庇護工場、支持性就業服務為大宗，其中小作所屬於部分負擔型的社會福利服務，而庇護工場與支持性就業屬於賺取薪資的就業權益維護服務，這三者形成一個連續性與階段性的服務體系，無論身心障礙者離校後進入哪一種服務類型，最終目標是身心障礙者能向上轉銜，最終進入競爭性職場穩定就業。然目前各階段的轉入與轉出之轉銜除了對「工作技能」有較明確的標準外，在「生活技能」與「工作行為」方面並未有明確的標準，過往研究中也鮮少關注到三種服務模式智能障礙者工作能力中生活技能與工作行為的差異性，可能造成目前各服務模式間的轉銜情況不佳。 本研究的目的是探討三種服務模式的智能障礙者在「生活技能」和「工作行為」兩項能力表現的差異。徵求宜蘭縣、基隆市在小作所、庇護性就業、支持性就業的智能障礙者各20、17、17位，研究工具分別為智能障礙者自陳量表「身心障礙學生獨立成人生活轉銜技能量表」及專業服務人員客觀填寫的「工作行為衡量表」以蒐集資料，也收集了人口學基本資料。以多變量共變數分析探討三個服務模式的智能障礙者在替排除年齡及障礙程度後，三組服務模式個案在生活技能及工作行為表現差異情形。本研究也透過訪談專業人員以深入了解影響三種服務模式安置的關鍵指標，以及現階段智能障礙者未適性安置的原因。 研究結果發現三種服務模式的智能障礙者生活技能表現確實有差異；工作行為表現上除了一般行為外則無顯著差異。安置模式同時受到個人及環境因素的影響，關鍵影響因素包括：個人工作態度、工作動機及動力、接受服務意願、認知判斷與工作認知能力、生活自理能力、獨立作業能力、交通自理能力、個人溝通與應對、工作技能及產能、家庭支持度及家庭狀況。 智能障礙者未適性安置原因則包括個人對自我瞭解程度不足、缺乏就業準備度、人際互動問題、提前老化問題及各項環境因素：專業人員問題、家屬問題、資源不足問題、各種服務模式功能未清楚劃分。 因此，就業準備除了關注個人的工作能力外，提升職業重建單位的服務品質、提升家人的支持度、落實就業轉銜機制、輔導成立庇護工場以及提升個案健康管理能力皆是政府單位未來對身心障礙者各階段轉銜服務應規劃的政策方向。Item 以自我決定理論探討雙北市智能障礙者的工作動機(2014) 詹嘉琦; Chia-Chi Chan本研究以Deci與Ryan（1985）提出的自我決定理論為基礎，目的在於瞭解智能障礙者的工作動機之現況，以及在不同的個人變項、就業變項和心理需求之智能障礙者於研究變項中的差異或相關情形，進而探索可預測工作動機的心理需求向度；本研究採用問卷調查法，以臺北市、新北市的智能障礙者為研究對象，共計回收有效問卷共計137份。所蒐集之資料運用描述性統計、t檢定、單因子變異數分析及多元迴歸分析進行資料處理。研究主要發現如下： 一、聯繫感是智能障礙者滿足程度最高的心理需求。 二、認同整合調節是智能障礙者最同意的工作動機類型。 三、性別、障礙程度、學歷程度、父母職業水準和家庭經濟狀況等個人變項在工作動機的各向度皆未存在明顯差異。 四、是否有實習經驗、職業訓練經驗、職業輔導評量、工作經驗、工作穩定度和不同的勞動條件等就業變項對於工作動機未有明顯差異。然在工作意願、是否在職及喜歡目前工作的程度對於工作動機部分向度有顯著差異。 五、心理需求中，勝任感與聯繫感可正向預測工作動機，且以勝任感的預測力較大。 六、在各種變項對於外在調節皆未達顯著。Item 支持性就業服務對智能障礙者工作適應之影響-以新北市為例(2011) 徐文豪; Wen-Hao Shiu台灣地區失業率逐年增加，身心障礙者失業率更高於一般人，其中尤以智能障礙者的就業率偏低。智能障礙者就業的主要問題是因為職場工作適應困難，而支持性就業服務為影響智能障礙者工作適應的要素之一，本研究以就業支持密集程度來預測智能障礙者的工作適應。本研究中，支持性就業服務的支持領域為「功能性一般基本認知能力」、「工作表現」、「工作態度」、「社會能力」、「健康照應」、「財務」以及「居家協助」等7個項度，以自編問卷來測量智能障礙者在職場中各領域之就業支持密集程度。工作適應是採用Hershenson 所提的工作適應理論，以工作表現、工作角色行為與工作滿意度等3個項度，做為工作適應的評量指標。 研究者運用問卷調查法，以接受台灣地區新北市辦理支持性就業服務機構之智能障礙者為主要研究對象，共回收80份問卷。以描述統計、積差相關、多元逐步回歸進行資料處理。其研究結果如下： 1.在各支持領域中，以工作態度獲得的支持密集程度最高；居家協助獲得的支持密集程度最低。接受支持性就業的智能障礙者，高達90.0%的人在整體工作適應方面獲得中度等級以上滿意肯定。 2.「工作表現支持」、「工作態度支持」、「社會能力支持」和「健康照應支持」，與工作行為角色達顯著相關。 3.「工作表現支持」、「工作態度支持」、「社會能力支持」、「健康照應支持」、「財務支持」和「居家協助支持」，與工作表現達顯著相關。 4.「工作表現支持」、「工作態度支持」、「社會能力支持」、「健康照應支持」和「居家協助支持」，與工作滿度度達顯著相關 5.社會能力支持對工作行為角色具有預測力，解釋力為13.5％。社會能力支持對工作表現具有預測力，解釋力為20.7％。工作表現支持對工作滿意度具有預測力，解釋力為29.7％。Item 家長參與智能障礙者轉銜歷程之研究--應用生態系統觀點(2009) 許芳瑜; FANGYU HSU本研究旨在瞭解智能障礙者的家長參與轉銜歷程，及他們與轉銜服務互動的現況。研究參與者為六位不同智能障礙者的家長。研究者以半結構的深度訪談方式，輔以觀察與文件分析進行研究，並應用生態系統觀點作為分析架構。本研究結果說明如下： 一、家長參與子女轉銜歷程，可概分為五個階段：轉銜服務前的父母心、在參與中形成想法、認真思索與調整決定、不斷尋找及嘗試合適服務、持續支持子女。 家長對子女轉銜認知起步不一，除了受許多因素影響外，想法亦有很大差異，但家長對轉銜議題的想法、認知會影響其參與轉銜歷程的行動和動機。 當家長進入歷程，透過服務擴展了對轉銜議題的瞭解，且和原來的想法產生交互作用，其觀點直到畢業後仍持續變動著，而影響家長對子女的轉銜期待及服務尋求。 家長從轉銜活動的參與中拓展了對轉銜議題及相關資訊的認識，並進而從子女的能力表現與家庭需求的基礎上，決定適合的安置方式或服務，並尋求可及服務，獲得服務之後，家長仍持續扮演支持子女的重要角色。 二、家長參與轉銜是一段許多影響因素不斷互動、改變的循環歷程，該歷程是獨特且受到其所處之生態系統的深切影響。 三、家長和智能障礙者同是服務的消費者。家長和智能障礙者共同面臨轉銜歷程中的不確定，他們需要專業服務的介入及社會、心理的支持。轉銜服務不僅為了協助智能障礙者能順利由學校轉銜至社區，也讓家長在轉銜服務的協助下，適應子女畢業後家庭生活的改變，繼續擔任子女重要的支持者。 根據上述研究結果，研究者建議教育單位應促發家長對子女轉銜議題的關切及參與動機，建立良好夥伴關係，並落實轉銜評量，瞭解社區及家庭生態，以提供個別化轉銜服務；研究者提醒家長為其子女轉銜過程中的關鍵人物，需積極瞭解並投入轉銜歷程；亦對相關行政主管機關提出建議，認為應加強追蹤輔導及資源整合工作。