學位論文
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Item 聽覺障礙者使用同步聽打服務經驗之探究(2021) 陳妤甄; Chen, Yu-Chen隨著我國對身心障礙者權利公約的落實，同步聽打服務自2017年正式施行，成為促進與實踐資訊平權的重要管道。服務推行至今，國內卻少有針對同步聽打服務的文獻，更鮮少以服務使用者──聽覺障礙者之觀點探討同步聽打服務的研究，然使用者的想法應是協助服務體系漸臻完善的最大力量，因此本研究以聽覺障礙者為研究參與者，探討同步聽打服務之整體歷程經驗、主觀感受與期待。 本研究採用質性研究的深度訪談法，透過立意取樣和滾雪球取樣，邀請六位聽覺障礙者接受訪談，分別進行一至二小時的半結構式深度訪談，接著將訪談錄音檔轉錄為逐字稿，進行資料管理、編碼與分析。 研究結果顯示：（一）行政程序中，聽覺障礙者對多元推廣管道、便捷的申請流程、依個別化需求派遣服務、受理單位耐心回應、窗口妥善處理問題與協調資源、提供聽打檔案等面向感到滿意，而負向經驗包含受理單位不友善、服務回饋表流於形式、單位間申請資訊有落差、因戶籍和時數限制無法順利申請、需求項目未納入服務範疇等；（二）服務使用過程中，聽覺障礙者對聽打員忠實完整的訊息轉譯、認真的服務態度、具備臨機應變能力等方面給予肯定，而負向經驗在於聽打員消極回應問題、使用設備產生干擾、轉譯訊息有缺漏、服務品質不符合自身需求等；（三）接觸其他服務型態方面，聽覺障礙者曾使用非政府的服務、私人教會活動中的遠距聽打服務，以及直播活動中所搭配的同步聽打服務。 根據結果發現，同步聽打服務體系中有不同角色和因素相互牽動、影響服務歷程與經驗，故本研究以系統理論為基石，針對聽打服務運作進行綜合討論。最後，彙整研究目的、結果與發現，作出研究結論，接著針對未來研究、聽打服務實務體系提出相關建議。Item 視多障者就業歷程之研究(2013) 王心柔本研究旨在探討視多障者的就業歷程，研究者採用的是質性研究法，以立意取樣的方式，邀請三位在競爭性職場就業達一年以上的視多障者，分享其個人的就業經驗。經過研究者將資料進行編碼、分析與詮釋，研究結果先分別呈現三位研究參與者的就業經歷，進一步再提出共同的核心議題進行討論。 研究結果顯示，視多障者在就業歷程經常會面臨到外在和內在兩個層面的挑戰，外在層面包含：缺乏面試的機會、定向行動的限制、雇主和同事的接納程度低、工作機會以短期就業或低階職級為主，內在層面包含：對科技輔具或職務再設計的接納程度低、自我概念與工作自信不足、工作速度的限制、個人健康安全照護與職災預防的觀念待建立。 視多障者就業深受外在環境和個人因素所影響，而三位研究參與者在面臨以上情境，各自採取了不同的因應策略以克服挑戰，使其個人的就業計畫得以繼續執行；本研究參與者採取的因應策略包含：尋求他人協助或積極爭取面試機會，主動熟悉環境以克服定向行動的限制，包容並協助他人了解視多障的特性，累積個人實力以朝向就業目標邁進，重新認識輔具和職務再設計，重新建構自我效能，選擇合適的職業型態並配合職務再設計以提高工作效率，逐漸體認健康安全照護和職災預防的種要性。 基於研究結果，本研究對視多障者就業和職業重建方面，針對公私立部門、雇主及社會大眾、視多障者本身分別提出相關建議；另外，本研究受限於對象、方法和時間，僅能呈現出三位研究參與者之就業歷程的部分事實，無法推論整體視多障者之職涯發展，是本研究限制之處。Item 這是我的家?心智障礙者團體家庭之生活樣貌(2011) 許秋凰本研究旨在探討心智障礙者居住於團體家庭的生活經驗。研究者邀請了三位居住於團體家庭達一年以上的心智障礙者及其重要他人與團體家庭的工作人員來參與研究。 本研究採取質性研究法，透過參與觀察、訪談及蒐集相關資料，進行資料的整理和分析。研究結果先呈現三位主要研究參與者入住團體家庭前後的生命故事，再指出從三個故事中發現的共同點：原生家庭的困境、在團體家庭的改變。最後探討造成研究參與者這些改變的團體家庭具備了哪些健康家庭的特質。 研究結果顯示，研究參與者皆帶著家庭的困境來到團體家庭，包括心智障礙者本身及其父母雙重老化、家長自認缺乏對待心智障礙子女的適切態度及方法。三位研究參與者在入住團體家庭後，生命皆有了明顯的轉彎，朝著正向的角度發展，其改變包括：(1)適應行為的增加，如培養良好生活習慣、提升人際互動能力、增進金錢管理能力、開發未知潛能、個性轉為正向、自我控制能力提升。(2)非適應行為的改善，如攻擊破壞行為消失、對工作人員的佔有欲減少、改善固執行為及不良習慣，例如暴飲暴食、偷竊、衝動購物、花錢無度等。(3)社區參與的增加，如使用社區資源、參與社區活動。三位研究參與者的改變，來自於工作人員努力以經營一個家的方式來經營團體家庭。團體家庭具備了健康家庭的許多特質，令三位研究者對團體家庭產生認同感及歸屬感，因而發生許多正向的改變。 根據以上研究發現，本研究針對團體家庭及其他夜間住宿服務機構的實務工作者、心智障礙者之家人、政府相關單位及對未來研究者，分別提出相關建議。Item 高職輕度智能障礙畢業生就業歷程之研究(2010) 陳美利; Chen, Mei-Li本研究採用質性研究方法，深入探究三名高職輕度智能障礙畢業生，其求職與職場適應歷程的樣貌。資料蒐集主要是透過職場現場觀察和訪談的方式，與十六名研究參與者進行互動，共為期五個月。 經過資料蒐集、分析與詮釋，研究者先分別呈現三位高職輕度智能障礙畢業生的就業的歷程，進一步再提出共同的核心議題進行討論，研究的主要發現分求職與職場適應歷程說明如下： 一、輕度智能障礙畢業生的求職歷程，呈現出以搭配個人狀況為主的支持歷程。歷程中，主要受到個人因素如特質、背景與信念、個人受到支持的狀況、以及貫穿於整個職業適應歷程中有關個人障礙身份隱藏或揭露的議題等三方面的影響特別明顯。 二、輕度智能障礙畢業生的職場適應歷程，呈現出個人在職場環境中歷經不斷磨合的歷程。而影響歷程的主要關鍵是來自個人與環境的契合度、有無職業重建系統資源的協助、以及高職特教班導師角色資源的連結等三大因素。 整體而言，高職輕度智能障礙畢業生職業適應的歷程，深受「個人因素」、「環境支持」的影響。各項環境中能否提供智能障礙畢業生參與職場就業與支持的機會，將會建構出不一樣的求職及職場適應歷程的樣貌來。Item 社會工作相關學系視覺障礙學生就業前工作技能之探究(2015) 溫伊梵; Wen, Yi-Fan本研究旨在探究社會工作學系視覺障礙學生就業前工作技能之準備目標，研究者採用的是質性研究法，以立意取樣的方式，邀請十位研究參與者參與本研究。分別是三位社會工作學系視障大學生；一位盲用電腦老師與一位大學資源教室個管員；以及五位社工接受訪問，由研究參與者分別描述其所認知的社工工作技能、學習歷程、工作歷程，輔以研究者進行工作觀察記錄。經過研究者將資料進行編碼、分析與詮釋，研究結果先呈現研究者透過訪談整理之各項社工之實務工作內容，再分別呈現所描述的社工工作內容所需之各項工作技能。最後，分析與綜合討論影響視障者從事社工工作時，在工作技能上的落差原因為何。 研究結果顯示，各項社工工作相關技能，分別為：語文能力、數學能力、電腦資訊能力、生活自理能力以及定向行動能力。而視障者深受外在環境和個人身心特質等因素影響，本研究基於受訪者描述與研究者觀察，綜合討論並提出造成視障者在五大項工作技能的落差之影響層面。 另外，本研究受限於對象、方法和時間，僅能呈現出這十位研究參與者所描述之社工工作技能、個人學習經歷與生活經驗，未能代表所有社工相關科系視障大學生與專業社工在職人員之認知與體驗，是本研究限制之處。Item 智能障礙者雙老家庭之心盛典範(2017) 丁雨婷; Ding, Yu-Ting進入千禧年以來，智能障礙者雙老家庭逐漸為實務界和學術界所關注。與此同時，心盛理論也因應正向心理學領域的發展而興起。回顧相關文獻，發現已有研究中，較無從積極角度來思考智能障礙者雙老家庭的正向意義，大多是從需求的視角來探討智能障礙者雙老家庭的困境和挑戰，並依研究結果提出了改善建議。故本研究欲以心盛理論為架構，期望透過本研究來達成以下目的：1）瞭解智能障礙者雙老家庭的真實生活樣貌；2）瞭解智能障礙者雙老家庭的積極力量來源；3）瞭解智能障礙者雙老家庭面臨的挑戰和因應方式。 本研究採質性研究的個案研究法，深度訪談了三戶智能障礙者雙老家庭。研究發現這三戶智能障礙者雙老家庭：1）家庭作息規律且穩定，維持一定的健康；2）照顧者擁有積極情緒，強勁的復原力；3）因為血緣之愛投入著，有明確的生活意義與目的等特質；4）充分運用現有的社會資源（正式或非正式資源），明確未來雙老規劃或願意著手規劃；5）積極參與社會活動，擁有良好的社會互動、積極正向的人際關係和成就感。本研究總結發現若要實現智能障礙者雙老家庭的心盛，則需要有一個前提和三個元素：一個前提是照顧者個人是心盛的，即滿足PERMA五個因子；三個元素分別是人格特質、社會資源、社會互動，彼此之間環環相扣，並且發展出智能障礙者雙老家庭心盛元素圖。根據該圖，對智能障礙者的家庭照顧者、身心障礙權益推動者、政府正式服務提供者提出相關建議以參考。