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運用整合型科技接受模式探討行動支付多元應用使用意願之研究
(2021) 林靖娟; LIN, Jing-Jiuan
本研究旨在了解國人使用行動支付多元應用現況與使用意願，以提供發展行動支付業者後續相關參考，本研究採用之研究方法為「問卷調查法」，共回收321份問卷，依問卷所搜集之數據進行資料分析，以敘述性統計分析、皮爾遜相關分析、迴歸分析、單因子變異數分析進行比對，分析後的數據資料結果推展結論。本研究結果顯示，績效預期、努力期望、社會影響對行動支付多元應用使用意願，有顯著影響，不同背景變項中，年齡與教育程度在績效預期上有顯著差異，在努力期望和社會影響則無。最常使用支付業者在績效預期、努力期望、社會影響上對於使用意願有顯著差異，原本最常使用支付業者變項在本研究，僅視為使用行動支付多元應用的一項媒介工具，而資料分析後該變項卻是一個非常重要影響因素，研究結果可作為未來行動支付業者在多元應用上的參考與建議，未來研究方向可探討各支付業者如何運用優勢結合跨領域的合作，開發行動支付多元應用服務，以作為未來發展及營運模式的參考。