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中文衝突策略之語用研究
(2020) 翁翊芳; Weng, Yi-Fang
人與人交際言談之間，想法的分歧所引發的言語衝突會因為對談者在社會上的條件而有不同的話語模式。本研究探討之目標為談話者在與家人和同事的交流中，面對威脅的情境下所使用的語用策略。從五十六位臺灣人在中文衝突語境的問卷研究結果中發現，社會距離和社會權力確實對語用策略選擇上有所影響。當對談者的關係較為親近，且受威脅者的權力較高時，威脅策略的使用佔相對高的比例。然而，在工作場合上，威脅策略並不常見，取而代之的是請求和妥協的策略，以顧及雙方的面子。此外，當被威脅者的權力較低時，無論是與家人或是同事交流，有採取相同策略的傾向，亦即受試者傾向使用妥協、懇求或道歉等策略。最後，男性和女性在處理言語衝突的情況亦有所不同。男生易使用威脅策略，在與家人交流時特別明顯，女性則是偏好溫和的語用策略，社會關係和權力的影響並不明顯。